本文目录
Google Analytics（分析）将其所有报告分为六个类别：控制台、访问者、流量来源、内容、目标和电子商务。控制台是报告摘要的汇总之地。目标是网站分析者为了更好地分析网站数据而为网站设置的目标，可以说销售数据，也可以是订单数量。在此不讨论控制台和目标。具体看一下其他四个报告中的术语：
1. Google Analytics（分析）流量来源报告
直接流量：表示通过点击书签或直接在浏览器中输入您的网址来到您网站的访问者所带来的访问次数。
推介网站：包括所有为您带来了流量的网站，起到推介作用的可能是博客、联署营销网站上的横幅广告或链接，也可能是任何提供了指向您网站的链接的网站。
搜索引擎： 此流量表示点击 Google、Yahoo 或其他任何搜索引擎中的搜索结果链接的访问者所带来的访问次数。搜索引擎流量可以是免费搜索结果之类的常规搜索结果，也可以是付费搜索结果。付费搜索引擎流量是您通过搜索引擎（例如 Google AdWords）购买的按点击付费的流量。通过了解哪些搜索引擎为您带来了合格的流量，您可以更好地选择要投放广告的搜索引擎。
所有流量来源：”所有流量来源”报告中列有所有为您的网站带来了流量的来源，包括引荐链接、搜索引擎流量和直接流量。此报告可以帮助您确定最有效的流量来源（搜索引擎和网站均包括在内）。
AdWords：与 AdWords 相关的报告列在”流量来源”部分的”AdWords”之下。排在第一位的是”AdWords 广告系列”报告，其中列有您的 AdWords 关键字广告的效果指标。此报告实际上位于报告层级的最上层。通过点击表格中的某个广告系列，您就可以进入”广告组”报告，其中列有该广告系列中的所有广告组。点击其中一个广告组即可进入”AdWords 关键字”报告，其中列有该广告组中的所有关键字。
2. Google Analytics（分析）内容报告
“内容”部分所列的前三个报告显示的都是相同的信息，只是报告组织信息的方式各有不同。”内容”报告中的网页以”请求 URI”表示，即网址中域名之后的部分。因此，正斜线（”/”）代表您的首页。创建配置文件时，您应当将首页名称指定为”默认”页。这样，报告中将会显示您的首页 URI，而不是正斜线。
热门内容：列有各个获得了流量的网页。
按标题排列的内容： 根据”标题”标签分组显示您的网页。您可以点击某个标题以查看共用该标题的网页。
内容细目： 根据目录分组显示您的网页。您可以进入并点击某个目录以查看该目录中的网页。
最常见目标网页：列有访问者进入您网站所经由的所有网页。您可以使用此报告来监控各个目标网页的跳出次数和跳出率。跳出率能够很好地体现目标网页的相关性和有效性。要降低跳出率，您可以根据相关联的广告和引荐链接来相应地调整各个目标网页。网页的相关性越强，访问者离开的可能性就越小。
导航分析
“导航分析”报告可帮助您了解访问者如何浏览您的网站。此类报告在内容概述页上列出。另外，您也可以在具体网页详细信息报告的相应下拉菜单中找到此类报告。
导航摘要：”导航分析”报告中的第一项，可帮助您了解访问者如何到达特定网页，以及随后的去向。”入口百分比”表示网页作为目标网页的频率。”上一页百分比”表示访问者在浏览网站中其他网页后到达相应页面的频率。”出口百分比”表示访问在相应页面结束的频率，而”下一页百分比”则表示访问者从相应页面继续浏览网站中其他网页的频率。
在相应页面之前浏览的网页的列表显示在左侧列中，而右侧列显示的是在相应页面之后浏览的网页的列表。
有时，”上一页”、”下一页”以及您当前正在分析的网页均为同一网页。如果访问者多次点击刷新按钮并引起”自我引荐”点击，可能就会发生这一问题。另外，如果网页包含访问者可以点击放大的图形之类的内容，也可能会导致这一问题。例如，当某个访问者浏览相应网页时，Google Analytics（分析）会记录一次浏览。然后，该访问者点击某个图形并查看了放大后的图形文件。由于放大后的图形文件不包含 Google Analytics（分析）跟踪代码，因此访问者随后进行的操作并不会产生浏览量。紧接着，该访问者点击了后退按钮，此时系统会再记录一次浏览。如果网页中有很多图片，访问者可能会一一点击。在这种情况下，”上一页”、”当前页”及”下一页”就会完全相同。
进入路径： 可以在分析导航路径时发挥重要的作用。例如，如果您想确认访问者是否点击了您的目标网页上的”购买”按钮并实际完成了购买，就可以使用此报告。为此，请访问”最常见目标网页”报告并点击要分析的目标网页。进入该网页的”内容细目”报告后，点击”进入路径”。然后，您就可以看到目标网页的”进入路径”报告。在中间一列中，您可以看到访问者在该网页上所做的全部点击。选择代表”购买”页的链接。在右侧一列中，您可以看到访问者在离开”购买”页后浏览的所有网页。通过查看此列表，您可以了解有多少访问在”购买完成”页上结束。此报告可显示您的目标网页是否起到了应有的作用。
您可以使用”分析”下拉菜单查看其他报告，例如”进入来源”和”进入关键字”。在”内容”下拉菜单中，您可以选择或搜索要分析的特定网页。
3. Google Analytics（分析）访问者报告
访问者概述：在访问您网站的用户中，有多少是新访者，多少是回访者？他们浏览了您的哪些内容？通过这一流量概述，您可以深入了解有关访问质量（即平均浏览量、网站停留时间、跳出率等）和访问特征（即初次访问者、回访等）的各种数据。
新访者与回访者：较高的新访者数量表明您成功地为网站吸引到了流量，而较高的回访者数量则表明您网站的内容富有吸引力，使访问者愿意进行回访。在”新近度”报告和”忠诚度”报告（均位于”访问者”部分的”新访者与回访者”下）中，您可以了解访问者的回访频率和回访次数。
地图覆盖图：使用此地图将数量（访问次数、浏览量）和质量（每次访问浏览量、转化率、每次访问价值等）指标按地理区域绘成图表。点击任意区域可放大到城市级别。
语言：您的访问者更愿意使用哪种语言？各种语言的访问者在网站使用、转化或其他指标方面有何不同？此报告可获取访问者在计算机中设定的首选语言。掌握访问者的构成对选择适当的内容和优化营销费用来说至关重要。很多时候，仅知道地理位置是不够的。许多国家/地区的人口构成多种多样，所使用的语言也不尽相同，而这些都是非常重要的市场定位机会。
访问者趋势：此类别中的报告除了可向您展示有多少访问者访问过您的网站外，还能帮助您确定访问者与您网站的具体交互情况。
访问者忠诚度：忠诚的访问者经常高度关注您的品牌，大量多次访问表明网站在客户/访问者保有方面卓有成效。新访者较多则表明网站长于吸引访问者。
浏览器功能：您的访问者使用的是什么浏览器？针对相应技术功能优化您的网站有助于让网站更具吸引力、更容易使用，从而实现更高的转化率和更多的销售。
网络属性：在您的网站所获得的访问次数中，最常见的是哪些互联网服务提供商、主机名以及连接速度？主机名有时可以揭示出哪些组织对您的网站感兴趣，而连接速度可帮助您优化网站，使其能够针对您的大多数访问者轻松载入。
用户定义：通过此报告，您可以对来自所定义的自定义受众群体的访问者进行比较。您可以通过在网站代码中调用 utm_setvar 函数来定义受众群体。例如，如果访问者在您的网站上填写表单并在其中提供了职位信息（例如”经理”、”技术专家”、”营销人员”等），您就可以调用 utm_setvar 获取其选择并将相应信息存储在由用户定义的变量中。
4. Google Analytics（分析）电子商务报告
概述：此报告可提供有关您网站上的电子商务活动的摘要信息。”收入”是指购买的价值。”转化率”是指最终转化为购买的访问次数在所有访问次数中所占的百分比。”交易次数”是指购买订单的数量，”平均订单价值”是指从每次购买行为中获得的平均收入。”已购买产品”显示的是售出了多少种不同的产品 (SKU)。
总收入：收入取决于购买的次数和平均购买价值。以下是有助于尽可能提高收入的一些重要步骤：
- 制作以购买为导向的广告并撰写有效的广告（请参阅”流量来源”报告）
- 确保您的目标网页显示有您在广告中承诺的信息、服务或产品（请参阅”内容”报告了解如何最大限度地降低跳出率）
- 简化转化渠道，减少潜在客户放弃结帐过程的情况（请参阅”目标”报告）
转化率：此报告显示的是最终转化为购买的网站访问次数在所有访问次数中所占的比例。通过在一段时间内持续跟踪转化率，您可以有效判断您的营销措施和网站的转化能力的好坏。请注意，由于转化率具有因公司不同而差异显著的特性（甚至对于同一行业也是如此），因此最适合用作公司一级的营销措施和网站有效性评估基准。
平均订单价值：对于可能会撤换和调整主要宣传产品和服务的目录网站来说，对一段时间内的平均订单价值变化情况进行跟踪非常重要。许多电子商务网站都会对此指标进行监控，以便验证交叉促销的效果。许多高层管理报告都会引用此指标，其重要性可见一斑。
产品概述（产品效果）：每种产品各卖了多少钱？此报告可显示您在线销售的每种产品的售出数量、总收入、平均价格以及平均订购数量。点击任一 SKU 可查看具体信息。
产品 SKU（产品效果）：此报告可按 SKU 显示您在线销售的每种产品的售出数量、总收入、平均价格以及平均订购数量。
类别（产品效果）：每种产品类别、产品及 SKU 各卖了多少钱？对于电子商务网站，了解哪些产品畅销对于撰写相关内容、促销和广告至关重要。此报告可显示您在线销售的每种产品的售出数量、总收入、平均价格以及平均订购数量。
交易：此报告列有在您网站上进行的所有交易，可用于交易的审核。
购买前访问次数：访问者在购买之前进行了多少次访问？了解销售周期对改善网站的整体效果非常重要。此报告可帮助您了解将访问者转化为客户需要多少次访问，然后以此为基础，确定哪些内容更适于吸引潜在客户。
购买所花费的天数：访问者访问后经过多少天才进行购买？了解销售周期对改善网站的整体效果非常重要。此报告可帮助您了解将访问者转化为客户需要多长时间，然后以此为基础，确定哪些内容更适于吸引潜在客户。
