一文读懂WhatsApp客户开发:注册、养号、群发、WhatsApp风控机制深度解析

一、WhatsApp客户开发的方法及其潜在风险

若您正通过WhatsApp进行客户开发——例如,您从社交媒体或网站上获取潜在客户的WhatsApp联系方式,并直接发送消息以拓展业务——那么本文将对您大有裨益。

首先,我们需确立一个基本观点:“所有平台均严格打击对用户的骚扰行为”。在WhatsApp上进行客户开发,恰恰触及了WhatsApp严加管控的行为范畴,账户面临的风险包括临时或永久封禁。因此,我们的策略应在遵循平台规则的基础上寻求极限操作,而不是试图通过所谓的“黑科技”去挑战一个全球领先平台的规则底线。实践经验反复证明,任何试图利用协议漏洞等手段往往适得其反。

考虑到所有应用软件均需不断增长用户基数,WhatsApp亦不例外。为此,WhatsApp实施了若干策略和措施以促进用户增长。众所周知,WhatsApp允许用户向陌生人发送信息、拨打语音和视频电话。这一策略为WhatsApp吸引了大量用户,确保了其用户基数的迅速扩张。用户因为操作便利,而更加愿意通过WhatsApp认识新朋友。WhatsApp允许给陌生人发送信息,这一点成为WhatsApp群发开发客户的基础。

我们不妨将WhatsApp的社交逻辑与我们熟悉的微信相比较。同为以即时消息为核心的应用,WhatsApp的社交关系同样建立在通讯录好友的基础上。因此,WhatsApp支持用户添加新的联系人为好友,以此拓宽社交网络。通过使用询盘云软件,我们可以在不添加对方为好友的情况下,直接主动发起对话。这一点成为WhatsApp营销的核心策略,即通过向陌生人群发消息实现高效获客。该方法既符合规则,又简便高效。

二、承接WhatsApp流量的策略及其执行方式

在探究如何承接WhatsApp流量时,我们可归纳出两种主要方法:

首先,一种策略是通过使用专门的群发小号直接发送营销信息。此方法可被视为一种“自杀式”引流手段,其展现率高达100%,但与此同时,账号被封的概率亦几近100%。因此,在采用此策略时,必须配备有效的流量转化途径,如落地页、网站、应用程序等,以确保在账号被封前将流量迅速引导至其他平台。

其次,另一种策略涉及在群发消息的同时,主动引导客户转移到另一个WhatsApp号继续沟通,形成由多个小号和若干大号构成的矩阵式关系。这里的小号专用于开发客户,一旦被封即弃之不用,而所有有价值的客户关系均维持在大号上,从而确保大号的安全。这种方法更适合精细化运营。

这两种方法均能帮助我们通过向陌生人群发消息来高效获客。然而,作为营销活动,不可避免地会面临账号封禁的风险。因此,我们需要采用一些规则和技巧,以降低被封的可能性,同时提高效益比。接下来,我们将深入解析WhatsApp的风控逻辑,以增强大家的认识,并在运营过程中避免不必要的失误。

当然,如果你不希望跟平台规则对抗,想采用更稳妥的方式来获客,可以阅读:WhatsApp封号问题加剧,外贸行业如何有效开发客户?

三、深入解析WhatsApp的风控逻辑

在理解WhatsApp封号的风控机制时,我们需关注三个核心方面:环境(Environment)、行为(Actions)、反馈(Feedbacks)。下面,我将逐一为大家详细解读:

一、环境因素

所谓环境,指的是与账户本身无直接关联但却对其产生影响的外在因素。对于WhatsApp来说,这些因素主要包括登录设备、节点IP、归属国家等。不当的环境设置可能导致账户在注册阶段即被封停,或在进行基本操作如添加好友时遭到封禁。

  1. 设备因素:随着WhatsApp风控机制的不断强化,传统通过API或漏洞注册的协议号、Token号等已不适用于群发操作。目前,只有通过真实手机注册并携带真实设备参数的WhatsApp账号才是可行的选择。

近期较为流行的电脑模拟器注册方法,即在电脑上安装手机模拟器来注册WhatsApp账号(如雷电、夜神等),已被证实无法通过官方检测。WhatsApp能够识别并过滤出基于x86架构的CPU信息,而真实手机大多基于ARM架构。此外,使用模拟器注册的账号若有一账号被封,则相同电脑上的其他账号也会受牵连。因此,我们不推荐使用PC模拟器进行注册。

我们建议使用真实手机或云手机进行注册和养号,以传递真实的手机参数,避免触发风控。在真机注册时,应调整手机的语言、时区、GPS定位(可关闭)以与注册国家保持一致,同时使用与归属地匹配的纯净IP。

需要注意的是,由于多次封号或频繁注册导致的设备黑名单问题,被列入黑名单的设备的IMEI码通常需要7天到一个月的时间才能重新注册。在这种情况下,即使刷机也只能清空WhatsApp应用数据,而无法改变被WhatsApp记录的设备参数,因此仍可能导致注册失败或立即被封。因此,使用云手机注册成为一种理想选择,其主要优势在于完美模拟真机参数、提供一键新机功能、无限备份以及高性价比。

  1. IP因素:IP配置是一个易于误入的陷阱。许多新手倾向于使用共享IP或低成本的VPN服务进行WhatsApp注册和养号。然而,这些被广泛使用的IP已被WhatsApp标记为不信任,一旦使用可能会导致账号降权或封禁。因此,在注册和养号过程中,建议使用独享IP或住宅ISP线路,确保IP的纯净度,并尽可能使注册IP、养号IP与手机卡国家保持一致。
  2. 通讯录因素:WhatsApp的社交网络是基于通讯录建立的。应用安装后会首先读取手机通讯录,而一个正常手机的通讯录不可能为空白。这也是判断是否进行批量营销的标准之一。因此,在注册前,我们需要导入一些真实存在且已开通WhatsApp的手机号码至通讯录中。如需帮助,可以使用此工具:https://it365.gitlab.io/zh-cn/excel-to-contact/
  3. 手机卡因素:使用虚拟卡或二手卡进行注册可能面临着更高的封号风险,因为这些卡可能已经注册过多次WhatsApp。使用这类卡注册的账号可能存在健康值较低或已被标记的问题。如果未经过养号处理,随意使用这些账号极有可能导致封号。

二、行为因素

WhatsApp,作为全球领先的即时通讯平台,拥有超过二十亿用户,并得到了其母公司Meta的强有力支持。其风控团队运用先进的数据模型,精准识别和防范作弊行为。任何账户一旦展现出非人类行为模式,将被迅速识别并面临封禁风险。

在其他社交媒体平台上,所谓的”薅羊毛”用户可能与平台形成某种共生关系。这是因为这类用户通过制造虚假的繁荣数据——如人为提高用户量和活跃度——可以帮助平台吸引资本投入,实现扩张和增长。然而,在WhatsApp上,这一策略行不通,原因如下:

  1. 社交平台的责任:作为一个社交平台,WhatsApp对于负面用户行为的容忍度极低。这是因为这类行为对平台的损害远大于其可能带来的注册量和活跃度提升。
  2. 产品定位决定风控策略:WhatsApp的核心使命是替代传统短信服务。这一基因使得其不会放弃“无需添加好友即可发送消息”的特性。同时,为了打击垃圾信息,WhatsApp将持续强化其风控机制。这意味着虽然WhatsApp无法完全阻止滥发信息的行为,但随着风控系统的不断成熟,这些行为将被越来越迅速地检测和识别。

因此,WhatsApp强大而近乎苛刻的风控体系不仅有效打击了不良用户,也可能导致一些正常用户不慎触发风控规则。

接下来,让我们概览一些已知的、可能引起WhatsApp风控系统警觉的行为,从而增加账户被封风险:参考WhatsApp账号被封的常见原因(含临时封禁和永久封禁)

1. 机器模拟行为

这包括:

  • 短时间内向多人发送大量消息。
  • 向不同的人反复发送相同消息。
  • 发送时间间隔显示出明显的规律性。
  • 同时将大量号码导入通讯录。
  • 向未将发送者号码保存在通讯录的用户发送消息。

尽管通过诸如消息变量、随机发送间隔等技术手段,可以在一定程度上避免机器行为的判定,但针对大量向陌生人发送消息的行为,由于其本质难以改变,因此面临封号风险在所难免。

2. 非正常用户特征

这包括但不限于以下行为:

  • 注册后立即添加好友。
  • 向不同国家的陌生人大量发送消息。
  • 批量邀请非联系人加入群组。
  • 大规模向陌生人发送消息。
  • 注册后立即扫描二维码。
  • PC端持续24小时在线。

以上行为会根据账户所处环境和账户权重的不同,触发不同程度的风控响应。因此,在使用WhatsApp时,尤其是新注册账号,用户应避免上述行为,严格遵守账号养护的标准操作程序。

三、反馈机制

A. 反馈的种类与重要性

反馈分为正反馈(Positive Feedback)与负反馈(Negative Feedback)。考虑到本文的重点在于讨论账号封禁问题,我们首先关注负反馈。

B. 初次接触的重要时刻

在WhatsApp上,当您首次向非双向通讯录的联系人发送消息时,收信方会看到特定提示(如下图所示)。此时,您的消息呈现出较高的风险性,因为对方可以轻易地将您拉黑或举报。在这个关键时刻,您的WhatsApp账号的命运仿佛悬于一线,由对方一举一动决定。

C. 客户的反馈选择

目标客户在接收到信息时,面临几种选择:将您加入黑名单、向WhatsApp举报(均为负反馈),或是将您添加至联系人并回应,无论是文字、语音或图片(这些都是积极的反馈)。我们当然倾向于后者,因为它有利于我们的市场推广活动,并且我们应致力于避免前者的发生。

D. 双向通讯录的优势

一旦用户把您添加至通讯录,您便成为其“朋友”。这种状态的一个显著优势是,您发送的URL链接将变为可点击的,直接引导用户至落地页,无论是应用商店的下载页面还是其他网站。

E. 非双向通讯录联系人的定义

简而言之,即使您的手机通讯录中有对方的号码,若对方未保存您的号码,则在WhatsApp的判断中,您们之间无任何联系。特别是对新账号来说,这种情形被视为高风险。

F. 如何降低负反馈
  1. 确保接收方的相关性:目标号码需精准,发送对象应具有实际需求,避免盲目群发或重复发送,引发对方反感甚至采取封禁和举报行为。
  2. 优化WhatsApp发送内容:虽然您无需成为段子手,但撰写有趣、礼貌、清晰且专业的文案是必要的。一个舒适的文案不仅减少负反馈的风险,还可能促使对方在未来把您的WhatsApp号码保存至通讯录。

WhatsApp的风险控制等级

  1. 起始阶段:起初,风险控制主要基于用户反馈。如果用户因骚扰举报您,您的账户便面临风险。然而,这只是一个初级阶段,因为一旦有用户举报,意味着伤害已发生。
  2. 中级阶段:随后,系统会通过识别常见的欺诈行为特征,提前进行提醒或轻度惩罚,以警示用户。
  3. 高级阶段:对抗黑灰产的团队会不断进化风控系统,根据用户的环境、行为和反馈来判断账户的关联性,从而采取更严格的控制措施。
  4. 机器学习阶段:最终,WhatsApp开发出基于机器学习的个体用户行为风控系统,结合跨平台数据、环境、行为、用户反馈和样本数据,构建一个高度智能化的风控体系。

所以,在各位的WhatsApp出现问题后,千万记得不要随便,去乱操作,比如频繁尝试登录,乱发申诉邮件等等,都可能造成风控等级上升,然后系统性封号,封的你怀疑人生,造成很多不必要的麻烦。

环境、行为、反馈共同构成WhatsApp风控逻辑的基础,相互影响,共同打击垃圾账户。在此基础上,运营人员应将所有潜在客户视为真实用户,进行个性化沟通,同时谨慎采取批量操作,以合理规避风控风险。

四、WhatsApp 群发逻辑及其营销优势

1 WhatsApp的用户理念与产品设计

WhatsApp, 作为全球知名的即时通讯应用,允许用户向任何WhatsApp用户发送信息,只需知晓对方的手机号。 该应用拥有约20亿月活跃用户,这一庞大的用户基础为广泛的信息传递提供了可能。

WhatsApp最初旨在完全替代传统的手机短信和电话服务。 考虑到您拨打电话或发送短信时只需知道对方的手机号,WhatsApp的这种设计哲学源于类似的便利性。 它最早的用户群体主要是迁移到发达国家的第三世界国家民众,他们急需一种经济高效的跨国通信方式。因此,WhatsApp以其与手机号高度绑定的独特产品设计,在即时通讯领域中独树一帜,成为全球最通用的通讯工具。

2 WhatsApp消息群发的优势

在不讨论其产品优劣或未来发展的前提下,当前WhatsApp至少提供了一种有效的客户触达方式——消息群发。与传统的短信、邮件营销相比,WhatsApp群发具有无可比拟的优势:

  1. 丰富的媒体支持:WhatsApp支持文本、链接、图片、视频、音频、GIF、位置、联系人和各种文件格式,文件类型包括但不限于PDF、APK文件,且无大小限制。
  2. 无字数限制:不像短信受限于140个字符,WhatsApp消息可以更长。
  3. 跟踪客户阅读状态:发送者可以了解消息是否已送达、被阅读等状态。
  4. 即时互动:发送者可以及时回应客户反馈,这对促成交易至关重要。
  5. 天然的互联网用户群:WhatsApp用户通常是移动互联网用户,可根据其上次登录时间、头像、状态获取更多信息。
  6. 高到达率和查看率:WhatsApp消息的到达率几乎为100%,用户查看率超过80%。
  7. 高性价比:虽然风险控制加强,成本略有增加,但相比短信和Facebook广告,WhatsApp的性价比更高。即使营销账号被封,消息依然会保留72小时,确保足够曝光度。

总之,WhatsApp以其高效的群发功能,提供了一种高效、经济的营销手段,尤其适用于广泛触及客户并实现即时互动的需求。

3 WhatsApp 消息群发模式

在当前的市场环境下,WhatsApp 消息群发服务的提供主要分为两类:一是自投放模式,二是代发模式。

  1. 自投放模式:客户在服务提供商的平台上创建账户,使用自己的目标号码资源或平台提供的筛选工具,识别并定位目标受众,随后创建并发布广告。
  2. 代发模式:客户提供目标号码,服务商通过筛选过程确定最终的目标受众,然后在客户指定的时间进行人工排期和消息发送。目前,代发模式因其在资源并发压力缓解和定时发送功能上的优势,成为了市场上的主流选择。

4 WhatsApp 消息群发技术原理

目前主流的WhatsApp消息群发技术可以分为四种方式:

  1. Web协议:使用WhatsApp的网页客户端进行消息发送。这种方法安全、合规且稳定,无需应用程序即可保持在线状态。
  2. 自动化脚本:通过ADB指令控制手机或模拟器上的自动化框架和脚本,实现对手机的控制。
  3. Root/越狱手机:对安卓手机而言,涉及反编译WhatsApp并加入控制代码。对于iOS设备,由于系统的封闭性,技术门槛相对更高。
  4. 协议方法:如果能够了解WhatsApp与服务器之间的通信协议,就可以模拟终端与服务器的通信,实现无需设备的注册和消息发送。

在这四种方法中,Web协议被认为是最佳选择,询盘云的开发也是基于此原理。

五、WhatsApp注册、养号、群发防封全攻略优化版

一、WhatsApp 注册

  1. IP地址选择: 必须采用独享IP地址,建议优先使用住宅ISP线路进行WhatsApp注册。
  2. IP使用规范: 单个IP地址一小时内仅限注册一个账号,且24小时内注册账号总数不超过5个。如需大量注册,可考虑采用动态IP或多IP切换策略。
  3. 设备选择建议: 建议优先使用苹果手机,以减少检测风险。对于大规模注册需求,推荐使用云手机解决方案。
  4. 系统设置: 手机语言建议设置为目标国语言或英语,同时确保时区设置一致。GPS定位可以关闭或采取伪装措施。
  5. 应用版本选择: 请务必使用最新版的WhatsApp Business,避免使用任何破解版本。备注: WhatsApp Business账户自带更高的权重,并提供更多辅助功能,如设定问候消息、离开消息、快捷回复等。此外,用户可定义标签,甚至通过WhatsApp Business创建商店橱窗,并进行官方认证。
  6. 通讯录准备: 注册前,请确保手机通讯录非空,预先保存约50个目标国家的电话号码。
  7. 代理软件应用: 建议开启代理软件的全局模式。在多账号矩阵式运营中,使用软路由将更为便捷和稳定。
  8. 账户个性化设置: 注册时可以更改状态(签名)和简介,建议头像留空,在账号培养完毕后再上传。
  9. 安全设置: 可开启PIN码(需绑定邮箱),并长期保持在线,以减少账号被找回的风险。
  10. 注册后活动: 注册完成后应在APP内执行一些随机操作,以向服务器报告用户活跃性。
  11. 注册操作注意: 注册过程中应避免过快操作,每次点击间应适当拉开时间间隔,以防止被系统判定为机器注册。
  12. 电话卡选择建议: 最佳选择是使用目标国家的实体SIM卡注册,虽成本较高,但可大幅提高账号权重,且有利于账号找回和二次接收验证码。

提示: 使用虚拟接码平台注册的账号存在较高的被找回风险。

  1. 设备安全建议: WhatsApp对账号的识别基于手机设备的IMEI串码。若设备被标记为不安全,则短时间内不应再用该设备进行注册。

提示: 如果设备之前被封号,其上的所有行为都会受到关联分析。在这种情况下,首先需要清除设备缓存;如果可能,更改IMEI等信息将更为理想。一旦设备因频繁封号被拉黑,仅通过清理缓存和刷机重置无法改变状态。遇此情况,应换用一台未被标记的干净手机进行注册。云手机的一键新机功能能够重置真机参数,有效解决此问题。

二、WhatsApp 养号

WhatsApp账号分不同等级,等级越高,每日可发送的消息数量上限也越高。经验显示,高等级账号每天能向1000至2000名客户群发消息,而一般等级的账号则限于每日200至300名客户。因此,如何有效培养账号、提升权重等级成为至关重要的环节。

  1. 初期互动: 注册后24小时内,使用老账号扫描新账号二维码,进行少量互动,并互相保存为联系人。此举旨在通过老账号向新账号传递权重。切记,新注册账号的首条消息不应由自己主动发送,而是应由老账号首先向新账号发送消息。
  2. 多账号互动: 在多账号矩阵运营中,应创建双向通讯录,使小号间相互成为联系人。完成WhatsApp识别后,进行少量互动。
  3. 日常动态发布: 推荐在培养期间每1至3天发布一条日常动态,以模拟正常用户行为,这是提高账号权重的加分项。
  4. 头像设置注意: 在账号培养期间,避免设置头像,因设置头像可能增加封号风险。
  5. 登录限制: 注册后的前2天内,避免扫码登录PC端和网页端,同时尽量不更换登录设备。
  6. 群组参与策略: 新账号养成2天后,可以被动加入群组,且最好是活跃群组,但不要加入超过3个群。在群内避免发布广告。
  7. 群组创建限制: 新账号不应创建任何群组。
  8. 互聊软件使用: 注册2天后,新账号可登录询盘云互聊软件,每天进行3轮互聊。

以上步骤的遵循,将有助于在避免封号的同时,有效提升WhatsApp账号的权重和级别。

三、WhatsApp群发

A. WhatsApp群发实施及风险意识

在完成WhatsApp账号的注册和号码养护之后,接下来的步骤是执行群发信息以获取客户。然而,需明确的是,群发行为并不受WhatsApp官方的支持,因此涉及此类活动,我们必须认识到封号和账号损害等潜在风险。

B. 群发策略与技巧

为了提高获客效率,群发显得尤为重要。在此过程中需注意以下几点:

  1. 消息内容的多样性: 鉴于WhatsApp承诺不会读取用户发送的消息内容,但为了避免被识别为群发,建议在每条消息中引入微小的变化。这样即便微小,也会导致消息的哈希值发生显著变化,降低被识别为群发的风险。
  2. 群发时间的策略性: 消息的发送间隔应适当增长且随机变化,以模拟人工发送的自然状态。

C. 减少用户举报的策略

尽管采取上述措施可以在一定程度上降低被机器识别的风险,但无法完全避免用户的主动举报。对此,建议如下:

  1. 初次接触策略: 首次发送消息时避免直接进行广告宣传,而是以简单的问候开始,等待对方回复后再逐步展开广告内容。这不仅能降低用户举报的可能性,还可以延长被举报的时间间隔,避免短时间内出现集中举报现象。
  2. 目标客户筛选: 在确定对方是否为目标客户之前,可通过提问进行筛选。如确认非目标客户,则避免发送广告,这同样有助于减少举报次数。

这些经验来源于我们与大量客户的共同探索。然而,值得强调的是,尽管群发被WhatsApp官方打击,它确实是一种有效的策略。因此,我们需要关注操作细节,提高效率,往往成功与否取决于这些微小但关键的细节。

D. 群发的最佳实践

  1. 账号养护: 在开始群发前,至少养护账号7-15天,账号稳定性与养护时间成正比。
  2. 账号设置: 一次性完成名字、头像、业务等信息设置,并尽量避免后续变更。
  3. IP管理: 注册和使用时,确保手机端和电脑端的IP地址一致,最好使用同一IP地址。
  4. 群发量控制: 初始阶段群发量应适中,如第一天发送10-20条,之后逐渐增加,每天的群发量不应超过150条。
  5. 互动策略: 与客户互动时,应采用更加友好的对话方式,避免冲突或被举报。
  6. 信息收发平衡: 保持收发信息的平衡,避免单方面大量推送,减少被识别为营销行为的风险。

E. 使用询盘云询多多插件群发WhatsApp时的防封策略:

  • 每分钟发送量: 发送量应根据目标联系人数量适当调整。例如,对于200个目标联系人,每分钟发送5到10条消息是可行的。
  • 每日发送量: 新账号应从每天发送少量信息开始,如50条,然后每天递增5-10%,以在一个月内达到大约2000条消息的量级。
  • 防封号设置:
    • 使用询盘云批量发送消息,可创建多个消息变体,增加消息的多样性。
    • 允许导入带有变量的文件,使每条消息具有唯一性。
    • 提供消息发送间隔设置,降低账号被封锁的概率。

最后,需注意防封设置只能在一定程度上降低封号概率,尤其是针对过度广告行为,不能保证100%免封。

G. WhatsApp消息群发的关键因素分析

WhatsApp消息群发 是一种依托于消息传递通道的自动化营销策略,旨在将消息内容直接发送至目标用户群体。本质上,它类似于电子邮件营销(EDM)、短信营销以及电话营销,属于一种主动式营销手段。

此过程涉及以下几个核心组成要素:

  1. 发送者(即营销账号或小号);
  2. 通道:指WhatsApp平台本身,包含技术方案提供方构建的营销服务体系或营销工具;
  3. 目标用户群体(受众);
  4. 消息内容:即广告文案。

此外,还包括两个隐含的关键逻辑基础:

  • 风险控制模型:随着WhatsApp风险控制规则的演进;
  • IP代理:实现分布式的注册、账号培养和消息发送的关键要素。

1. 发送者

  1. 注册问题
    • 注册途径:使用实体卡或通过接码平台进行注册;
    • 注册限制:遵守每个IP每天注册数量的限制,确保账号健康;
    • 国别与IP对应:在相应国家的IP下进行注册;
    • 注册工具:推荐使用真机,虽然技术协议也可实现但存在风险。
  2. 账号养护(养号)
    • 模仿真实用户行为,如正常登录、与好友互动;
    • 时间因素:账号养护超过一定时间,其健康值提升;
    • 通讯录互动:双向通讯录好友对账号健康有益;
    • 养号风险:虽有系统风险,但小规模操作一般无需过分担忧;
    • 养号方法:目前以真机和协议两种方式为主。

随着WhatsApp风控机制的日渐严格,对于账号的养护和保护将逐渐受到更多的重视。

2、目标受众定位

在任何营销策略中,准确的受众数据是成功的关键。WhatsApp由于其通信数据加密且账号体系尚未与Facebook整合,因此无法直接从WhatsApp获得精确的用户画像数据。这要求我们采取其他方法来收集数据。

数据可按来源划分为第一方、第二方和第三方数据:

  • 第一方数据:由广告主直接从目标受众(包括客户、网站访客和社交媒体关注者)那里收集,类型包括:
    • 广告主网站、应用、产品交互行为数据
    • CRM系统数据
    • 社交媒体资料
    • 订阅邮件或产品数据
    • 调查数据
    • 客户反馈
  • 第二方数据:来自广告主的上下游合作伙伴的点击、浏览数据,主要包括:
    • 广告投放数据
    • 活动网站使用数据
    • 手机应用使用数据
    • 社交媒体互动
    • 客户调查数据
  • 第三方数据:广告主从外部来源购买的数据,来源包括:
    • 广告平台
    • 数据交易中心
    • 其他渠道

对于WhatsApp营销,三种数据源都有涉及,但对多数人而言,主要依赖第三方数据。WhatsApp账号即用户手机号码,为广告主提供了另一种数据来源途径——通过地理位置区分的号码段生成疑似手机号码列表,然后通过WhatsApp接口进行验证。大规模验证可借助询盘云软件的WhatsApp号码验证功能。基于此,可进一步分析用户活跃度、性别、年龄等。结合其他第三方数据,可获取更多维度的信息,电信运营商在此过程中扮演重要角色。

3、IP代理应用

熟悉广告营销的读者会知道,IP代理在爬虫、提升访问速度、访问海外网站时扮演重要角色。为安全起见,隐藏IP以防止网络攻击在WhatsApp营销中同样适用。单一IP的频繁访问(包括注册、账号养护、信息发送)会引起WhatsApp风控系统关注,从而阻碍自动化营销的实现。

IP类型主要分为:

  • 机房IP:全球约150万个。为静态、固定IP,易被识别。
  • 住宅IP:全球约3500万个,反映真实用户网络。可在全球任意国家城市间切换,部分通过秒拨机提供。
  • 手机IP:基于3G、4G网络的IP,真实性高,深受欢迎。

考虑成本因素,IP本身是重要资源,解决方案不总是容易得到。WhatsApp理论上维护一个IP黑名单。异常行为或数据不完整的账号更易被封。因此,干净的IP对营销至关重要。IP通常会进行轮换,被标记为可疑的IP可能在大约45天后从黑名单释放。频繁在全球不同地点登录的账号容易被识别为异常。

4、发送系统的能力

WhatsApp营销的关键在于:一是单位时间内的发送量;二是单个账号在其生命周期中可发送的总量。这两个指标对策略至关重要。

发送策略取决于是否使用模拟器、真机或协议,以及每分钟发送的合适数量。有观点称单个账号每秒可发送上千条信息,但这在实际操作中不可行,无论是真机还是协议,WhatsApp都不支持此类使用场景。营销的基本原则是小号行为需模拟真实人类行为,一旦偏离此原则,效果将大打折扣。

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