小满外贸CRM的现状及挑战

随着外贸行业的不断发展，CRM系统成为企业提升客户管理效率、优化销售流程的重要工具。小满科技，一家成立于2013年的高科技企业，致力于为外贸中小企业提供CRM解决方案，曾一度在外贸CRM领域占据一席之地。但随着时间的推移，小满面临的挑战逐渐浮现。

首先，产品定位的问题成为小满难以回避的痛点。小满科技原名OKKI，其产品功能主要集中在邮件管理，对WhatsApp等社交工具的支持不够完善​​。在外贸行业，及时、有效的沟通是成功的关键，而邮件在某些情况下无法满足快速响应的需求。

其次，数据安全问题亦是小满用户所担忧的重点。作为阿里国际站的配套CRM系统，小满与阿里的深度绑定虽带来了便利，但同时也引发了外贸企业对数据安全的担忧​​。在全球化的商业环境中，数据的安全性和独立性至关重要。

询盘云：全触点外贸marketing crm解决方案

在外贸行业中寻找一款高效、安全、并且能够全面覆盖客户触点的CRM系统成为了许多企业的需求。询盘云，作为一款打通外贸营销全触点的Marketing CRM，为企业提供了一个新的选择。

询盘云能连接包括邮件、WhatsApp、企业微信、网站等在内的多种外贸触点 。这不仅使询盘云能够帮助企业更好地管理客户全触点数据，自动沉淀客户生命周期全旅程信息，还能保障企业数据资产的安全，帮助销售提升对客户的掌控力，更高效地转化客户。如果你对询盘云有任何疑问，可以微信联系我。

询盘云的主要功能还包括：

• WhatsApp CRM：询盘云是国内最早打通个人版WhatsApp的CRM软件，允许用户免翻墙使用WhatsApp，自动同步聊天记录，保障数据不丢失 。
• 邮件+企业微信管理：询盘云简单绑定即可接管企业邮箱系统，同时打通企业微信，使企业可以在系统内使用企业微信跟客户聊天、打标签等 。

此外，询盘云还提供了社交媒体获客、广告智能优化等功能，全方位满足外贸企业的营销需求 。

询盘云的优势分析

相比于小满科技，询盘云在多个维度上展现出了其独特的优势：

1. 全触点管理：询盘云不仅仅局限于邮件管理，其对WhatsApp、企业微信等社交平台的深度整合，为外贸企业提供了一个全触点的客户数据管理解决方案。
2. 数据安全保障：询盘云注重用户数据的安全和隐私保护，提供了一套完整的解决方案，帮助外贸企业有效保障WhatsApp的数据安全​​。
3. 功能丰富：从WhatsApp管理到邮件、企业微信管理，再到社交媒体获客和广告智能优化，询盘云提供了一站式的外贸数字营销解决方案 ​​。

CRM系统的选择对于外贸企业而言至关重要。面对小满科技与询盘云之间的选择，建议客户深入了解自身的需求，多做对比，选择最适合自己的外贸CRM解决方案。询盘云以其全触点覆盖、数据安全保障以及功能的全面性，为外贸企业提供了一个值得考虑的选择。如果你对询盘云有任何疑问，可以微信联系我。