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在对比询盘云和孚盟的优势和特点时，我们可以发现两者各有所长，并且服务的重点略有不同。
孚盟的特点和优势：
- 孚盟提供的是外贸智能营销与精细化运营解决方案 。
- 产品线包括孚盟获客宝（外贸智能获客工具）、孚盟MX（智能营销CRM）、孚盟M8（外贸ERP管理平台），这三款产品分别覆盖了客户获取、营销数智化管理以及全端外贸ERP管理，满足企业不同的需求 。
- 孚盟的一个显著优势是可以根据客户需求进行定制开发，这意味着当市面上的标准化SaaS软件无法满足企业特定需求时，孚盟能提供更加个性化的解决方案 。
询盘云的特点和优势：
- 询盘云是一个营销CRM，强调打通外贸营销全触点，能连接邮件、WhatsApp、企业微信等多个外贸触点，帮助企业更好地管理客户数据，提升销售效率。
- 询盘云的WhatsApp管理功能特别强大，是国内最早打通个人版WhatsApp的CRM软件，能够免翻墙使用WhatsApp，并自动同步企业所有的WhatsApp客户和聊天记录，保障数据安全。
- 询盘云不仅限于WhatsApp管理，还提供邮件+企业微信管理，支持多渠道营销和销售打通，包括网站+站群SEO获客以及社交媒体和ChatGPT的整合，提升企业的营销效率。
询盘云是一款打通外贸营销全触点的 marketing crm。目前询盘云能连接的外贸触点包括邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn等。区别于传统的邮件单触点CRM，询盘云能够帮助企业更好的管理客户全触点数据，自动沉淀客户生命周期全旅程信息，保障企业数据资产安全；同时通过时间轴呈现给销售，帮助销售提升对客户的掌控力，更高效的转化客户。
询盘云主要功能如下：
1. WhatsApp CRM
询盘云是国内最早打通个人版WhatsApp的CRM软件。通过询盘云可以免翻墙使用WhatsApp，自带的翻译工具可以方便销售畅聊各语种客户。手机WhatsApp扫码即可登录，登录后企业所有的WhatsApp客户和聊天记录自动同步，并存储在询盘云系统内，离职或封号均不会丢任何数据。分屏查看WhatsApp的功能，方便管理者按客户类型将电脑分割为多个WhatsApp小屏幕，同时查看多个客户的WhatsApp沟通情况，支持批量建档，也可以替员工回复客户的WhatsApp而客户无感。当有人员变动的时候，一键交接所有的WhatsApp客户，接手人无缝对接客户。
2. 邮件+企业微信管理
除WhatsApp外，销售跟客户联系用的最多的就是邮件和微信。邮件端，询盘云简单绑定就可以接管企业邮箱系统，支持常见的邮箱收发件功能外，还支持邮件追踪、邮件后缀查重、邮件内部转发、待处理箱、自动归档、往来邮件、群发单显、下属邮件查看、他人客户识别、CRM一键建档、防撞单等。
微信客户管理方面，询盘云打通企业微信，可以在系统内使用企业微信跟客户聊天、打标签、备注、群发、建档等，客户聊天记录自动同步、自动存档。同时还支持企业微信客户开发，如微信群逐个加好友、手机号批量自动加好友、一键拉群及入群欢迎语、消息间隔群发、朋友圈按任务自动发送等。
3. Marketing+Sales 打通
通过对WhatsApp、邮件、企业微信的打通，询盘云帮助企业实现了销售 Sales 触点的强掌控，而网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn 的打通，帮助企业实现了营销 Marketing 触点的强掌控，这也是为什么询盘云是 Marketing CRM的原因。需要深入了解的话，欢迎微信联系我。
4. 网站+站群SEO获客
询盘云网站模块支持对接系统内置网站和企业现有网站，简单对接后，企业网站就拥有了在线客服功能、访客追踪功能、自动SEO功能、ChatGPT 自动生成内容功能，让企业网站秒变营销型官网；如果有 CRM 建档客户到访网站，销售会收到新的客户动态；如果你想做站群SEO，简单装修一下内置的AMP模板站就可以上线多个网站，不限数量，配合SEO关键词提示工具和内容自动生成工具，站群批量获客不再难。
5. 社交媒体+ChatGPT
社交媒体获客是外贸企业重要的获客渠道，询盘云打通了Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn，可以实现社交媒体快速发帖以及与粉丝互动，意向客户可以一键 CRM 建档。同时将 ChatGPT 内嵌在系统中，降低了企业生产内容的成本，提升社媒营销的效率。需要深入了解的话，欢迎微信联系我。
6. 广告智能优化
如果你还在投着一些谷歌或Facebook广告，询盘云的闭环优化功能，打通了广告线上投放到销售线下跟进的全流程，能够告诉谷歌或 Facebook 什么样的客户画像是符合你企业需求的，从而引导媒体不要把你的广告投放给不需要的人群，实现用 CRM 数据来引导 Marketing 投放，不断提升广告ROI。
询盘云，一款打通外贸营销全触点的Marketing CRM。它帮助企业沉淀全触点（邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn）数据，增强每个触点上企业对客户的掌控力；同时帮助企业打通了营销端和销售端，让销售了解客户来源及轨迹，让运营了解客户的后续转化情况，帮助企业搭建多渠道获客的营销能力和精细化的私域运营体系。
总体来看，孚盟的优势在于提供一系列外贸营销和运营的解决方案，并且能够根据客户需求提供定制服务。询盘云的优势则在于其强大的WhatsApp管理功能以及营销和销售触点的全面打通，尤其是在数据整合和客户关系管理方面的应用。根据企业的具体需求，孚盟可能更适合那些寻求定制化解决方案的企业，而询盘云则可能更适合那些需要强大的客户数据管理和多渠道营销整合的企业。
