孚盟CRM、ERP系统，以及孚盟系统与ERP系统的区别，是很多企业在选择管理软件时都会考虑的问题。下面结合提供的资料，为您详细解析这三个方面。
孚盟CRM是什么软件？
孚盟CRM是上海孚盟软件有限公司开发的一款智能营销CRM软件。它主要面向外贸企业，帮助企业构建从营销获客、客户管理、商机转化再到订单执行的营销数智化管理云平台。孚盟CRM的特点在于其轻量化设计和专注于营销型的外贸CRM功能，旨在帮助外贸企业提升营销效率和订单转化率 。
孚盟ERP系统怎样？
孚盟ERP系统，即孚盟M8，是针对外贸企业设计的ERP管理平台。它覆盖了外贸企业运营的各个方面，包括邮件、客户、销售、采购、单证、库存、财务等业务管理功能，提供一体化的解决方案。孚盟ERP系统的核心优势在于其深度管理功能和定制开发能力，能够根据客户需求提供个性化服务，适合那些对标准化SaaS软件有更高要求的企业 。
孚盟系统与ERP系统的区别
孚盟系统包含孚盟CRM和孚盟ERP两大部分，而ERP系统通常指的是企业资源规划系统。孚盟系统与其他ERP系统的主要区别在于：
- 功能定位不同：孚盟CRM侧重于营销获客和客户管理，而孚盟ERP则更加专注于订单执行和内部资源管理。这与传统ERP系统相比，后者通常更加注重生产、库存、物流等内部运营管理。
- 客户需求定制化：孚盟系统特别强调根据客户需求进行定制开发的能力，这一点在ERP领域也相对较为常见，但孚盟在外贸领域的专业性和深度定制服务更加突出。
- 外贸行业特化：孚盟系统明确针对外贸行业的特定需求设计，无论是CRM还是ERP部分，都紧密围绕外贸企业的实际操作需求。而一般的ERP系统则更加通用，可能需要通过定制开发来满足特定行业的需求。
总的来说，孚盟CRM和孚盟ERP系统是为外贸企业量身打造的管理工具，它们既可以独立使用，也可以整合应用，以满足企业从营销到订单执行的全过程管理需求。与传统ERP系统相比，孚盟系统更加注重外贸行业的特定需求和个性化定制服务。
询盘云是一款打通外贸营销全触点的 marketing crm。目前询盘云能连接的外贸触点包括邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn等。区别于传统的邮件单触点CRM，询盘云能够帮助企业更好的管理客户全触点数据，自动沉淀客户生命周期全旅程信息，保障企业数据资产安全；同时通过时间轴呈现给销售，帮助销售提升对客户的掌控力，更高效的转化客户。
询盘云主要功能如下：
1. WhatsApp CRM
询盘云是国内最早打通个人版WhatsApp的CRM软件。通过询盘云可以免翻墙使用WhatsApp，自带的翻译工具可以方便销售畅聊各语种客户。手机WhatsApp扫码即可登录，登录后企业所有的WhatsApp客户和聊天记录自动同步，并存储在询盘云系统内，离职或封号均不会丢任何数据。分屏查看WhatsApp的功能，方便管理者按客户类型将电脑分割为多个WhatsApp小屏幕，同时查看多个客户的WhatsApp沟通情况，支持批量建档，也可以替员工回复客户的WhatsApp而客户无感。当有人员变动的时候，一键交接所有的WhatsApp客户，接手人无缝对接客户。
2. 邮件+企业微信管理
除WhatsApp外，销售跟客户联系用的最多的就是邮件和微信。邮件端，询盘云简单绑定就可以接管企业邮箱系统，支持常见的邮箱收发件功能外，还支持邮件追踪、邮件后缀查重、邮件内部转发、待处理箱、自动归档、往来邮件、群发单显、下属邮件查看、他人客户识别、CRM一键建档、防撞单等。
微信客户管理方面，询盘云打通企业微信，可以在系统内使用企业微信跟客户聊天、打标签、备注、群发、建档等，客户聊天记录自动同步、自动存档。同时还支持企业微信客户开发，如微信群逐个加好友、手机号批量自动加好友、一键拉群及入群欢迎语、消息间隔群发、朋友圈按任务自动发送等。
3. Marketing+Sales 打通
通过对WhatsApp、邮件、企业微信的打通，询盘云帮助企业实现了销售 Sales 触点的强掌控，而网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn 的打通，帮助企业实现了营销 Marketing 触点的强掌控，这也是为什么询盘云是 Marketing CRM的原因。需要深入了解的话，欢迎微信联系我。
4. 网站+站群SEO获客
询盘云网站模块支持对接系统内置网站和企业现有网站，简单对接后，企业网站就拥有了在线客服功能、访客追踪功能、自动SEO功能、ChatGPT 自动生成内容功能，让企业网站秒变营销型官网；如果有 CRM 建档客户到访网站，销售会收到新的客户动态；如果你想做站群SEO，简单装修一下内置的AMP模板站就可以上线多个网站，不限数量，配合SEO关键词提示工具和内容自动生成工具，站群批量获客不再难。
5. 社交媒体+ChatGPT
社交媒体获客是外贸企业重要的获客渠道，询盘云打通了Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn，可以实现社交媒体快速发帖以及与粉丝互动，意向客户可以一键 CRM 建档。同时将 ChatGPT 内嵌在系统中，降低了企业生产内容的成本，提升社媒营销的效率。需要深入了解的话，欢迎微信联系我。
6. 广告智能优化
如果你还在投着一些谷歌或Facebook广告，询盘云的闭环优化功能，打通了广告线上投放到销售线下跟进的全流程，能够告诉谷歌或 Facebook 什么样的客户画像是符合你企业需求的，从而引导媒体不要把你的广告投放给不需要的人群，实现用 CRM 数据来引导 Marketing 投放，不断提升广告ROI。
询盘云，一款打通外贸营销全触点的Marketing CRM。它帮助企业沉淀全触点（邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn）数据，增强每个触点上企业对客户的掌控力；同时帮助企业打通了营销端和销售端，让销售了解客户来源及轨迹，让运营了解客户的后续转化情况，帮助企业搭建多渠道获客的营销能力和精细化的私域运营体系。
