孚盟软件是什么？孚盟外贸管理软件有哪些优势和不足？

孚盟软件是上海孚盟软件有限公司推出的一套外贸智能营销与精细化运营解决方案，主要服务于企业数字化转型的需求。成立于2006年的孚盟，目前拥有近500名员工，服务超过4万家企业用户，并在全国设有50多家分支机构，为用户提供及时的本地化服务。

孚盟软件的产品线包括三款主要产品：孚盟获客宝、孚盟MX、和孚盟M8。孚盟获客宝是一款外贸智能获客工具，能够采集包括Google、Facebook、LinkedIn、Instagram等主流社交媒体的联系方式，通过WhatsApp触达客户，帮助企业精准找到客户并获得有效询盘。孚盟MX则是一款轻量化的营销型CRM，帮助外贸企业构建从营销获客到客户管理、商机转化直至订单执行的数智化管理云平台。孚盟M8作为外贸ERP管理平台，为外贸企业提供邮件、客户、销售、采购等一系列业务管理以及运营决策的解决方案。

孚盟软件的优势主要在于其可根据客户需求进行定制开发，为那些市面上标准化SaaS软件无法满足的需求提供解决方案。然而，孚盟也有其不足之处，特别是在当前外贸营销环境下，孚盟的营销方案相对传统，无法为客户赋能，尤其是在数据加群发的获客思路已经不再适应当前外贸营销的大环境。相比之下，询盘云通过结合AI的独立站和社媒营销，提供了更适合当前外贸企业推广方式的解决方案。价格方面，孚盟软件的年费大约在2万元左右，具体价格会根据每月的销售政策有所不同，建议有兴趣的企业直接咨询孚盟销售了解详细信息。

询盘云是一款打通外贸营销全触点的 marketing crm。目前询盘云能连接的外贸触点包括邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn等。区别于传统的邮件单触点CRM，询盘云能够帮助企业更好的管理客户全触点数据，自动沉淀客户生命周期全旅程信息，保障企业数据资产安全；同时通过时间轴呈现给销售，帮助销售提升对客户的掌控力，更高效的转化客户。

询盘云主要功能如下：

1. WhatsApp CRM

询盘云是国内最早打通个人版WhatsApp的CRM软件。通过询盘云可以免翻墙使用WhatsApp，自带的翻译工具可以方便销售畅聊各语种客户。手机WhatsApp扫码即可登录，登录后企业所有的WhatsApp客户和聊天记录自动同步，并存储在询盘云系统内，离职或封号均不会丢任何数据。分屏查看WhatsApp的功能，方便管理者按客户类型将电脑分割为多个WhatsApp小屏幕，同时查看多个客户的WhatsApp沟通情况，支持批量建档，也可以替员工回复客户的WhatsApp而客户无感。当有人员变动的时候，一键交接所有的WhatsApp客户，接手人无缝对接客户。

2. 邮件+企业微信管理

除WhatsApp外，销售跟客户联系用的最多的就是邮件和微信。邮件端，询盘云简单绑定就可以接管企业邮箱系统，支持常见的邮箱收发件功能外，还支持邮件追踪、邮件后缀查重、邮件内部转发、待处理箱、自动归档、往来邮件、群发单显、下属邮件查看、他人客户识别、CRM一键建档、防撞单等。

微信客户管理方面，询盘云打通企业微信，可以在系统内使用企业微信跟客户聊天、打标签、备注、群发、建档等，客户聊天记录自动同步、自动存档。同时还支持企业微信客户开发，如微信群逐个加好友、手机号批量自动加好友、一键拉群及入群欢迎语、消息间隔群发、朋友圈按任务自动发送等。

3. Marketing+Sales 打通

通过对WhatsApp、邮件、企业微信的打通，询盘云帮助企业实现了销售 Sales 触点的强掌控，而网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn 的打通，帮助企业实现了营销 Marketing 触点的强掌控，这也是为什么询盘云是 Marketing CRM的原因。需要深入了解的话，欢迎微信联系我。

4. 网站+站群SEO获客

询盘云网站模块支持对接系统内置网站和企业现有网站，简单对接后，企业网站就拥有了在线客服功能、访客追踪功能、自动SEO功能、ChatGPT 自动生成内容功能，让企业网站秒变营销型官网；如果有 CRM 建档客户到访网站，销售会收到新的客户动态；如果你想做站群SEO，简单装修一下内置的AMP模板站就可以上线多个网站，不限数量，配合SEO关键词提示工具和内容自动生成工具，站群批量获客不再难。

5. 社交媒体+ChatGPT

社交媒体获客是外贸企业重要的获客渠道，询盘云打通了Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn，可以实现社交媒体快速发帖以及与粉丝互动，意向客户可以一键 CRM 建档。同时将 ChatGPT 内嵌在系统中，降低了企业生产内容的成本，提升社媒营销的效率。需要深入了解的话，欢迎微信联系我。

6. 广告智能优化

如果你还在投着一些谷歌或Facebook广告，询盘云的闭环优化功能，打通了广告线上投放到销售线下跟进的全流程，能够告诉谷歌或 Facebook 什么样的客户画像是符合你企业需求的，从而引导媒体不要把你的广告投放给不需要的人群，实现用 CRM 数据来引导 Marketing 投放，不断提升广告ROI。

询盘云，一款打通外贸营销全触点的Marketing CRM。它帮助企业沉淀全触点（邮件、WhatsApp、企业微信、网站、Facebook、Messenger、Instagram、LinkedIn）数据，增强每个触点上企业对客户的掌控力；同时帮助企业打通了营销端和销售端，让销售了解客户来源及轨迹，让运营了解客户的后续转化情况，帮助企业搭建多渠道获客的营销能力和精细化的私域运营体系。