一文解决WhatsApp所有常见问题

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本文目录：

接收不到验证码、总数等待一小时
账户突然被封，各种方法都解封不了
提示正在使用非官方WhatsApp版本
iOS设备上WhatsApp更新失败
如何在安卓设备上下载WhatsApp？
WhatsApp提示日期不正确
WhatsApp聊天记录突然不见了
迁移WhatsApp聊天记录到新设备
云端备份WhatsApp聊天记录失败
WhatsApp群发获客
一台手机多开WhatsApp账号
网页上抓取客户WhatsApp号码
为什么WhatsApp发出去的消息总显示一个勾？
WhatsApp安装版二维码无法显示
员工离职时WhatsApp如何交接？
如何管理企业的WhatsApp资产？

1. 接收不到验证码、总数等待一小时

要下载WhatsApp business。WhatsApp个人版收验证码的概率极低，大家基本都是通过business版收到验证码的。
手机下载WhatsApp business后，把手机语言调整为英语，定位关闭；v-p·n设置为美国、全局模式（不会的话找你的v-p-n卖家问）；手机时区调整为美国；手机确认没有开启国外电话和短信屏蔽软件；然后点击短信或致电都行，试几次就能收到验证码了。
晚上12点以后接到验证码概率更高，点致电概率更高。切记，不要一直点，点的越多，越收不到验证码。一次性间隔时间长一些，等到晚上12点后点致电，是概率最高的方法；如果一次没收到，就等第二天晚上12点后再点。一般试几天，运气来了，验证码就收到了。
依然有问题，可以微信联系我。我们有特殊通道，可以解决95%的WhatsApp验证码收不到问题。

2. 账户突然被封，各种方法都解封不了

直接发邮件申诉：如果你发现你的号码被禁止使用 Whatsapp，用你的电子邮件写一封申诉邮件至support@support.whatsapp.com 。叙述使用模式并请求团队解除 Whatsapp 禁令。邮件模板需要的自取：

Dear WhatsApp Customer Service Team,
My account is +*** * (toinsert the number you wish to unban) is suspended. I apologize for any violations of WhatsApp’s Terms of Services. My WhatsApp account is vital and has considerable importance to me as it is the primary means of connecting in both personal and workplace. I promise to abide by and comply with WhatsApp’s terms of service and ensure myself is continuously updated about WhatsApp’s changes in terms of service. Would you please lift the ban on my account? Thank you for taking time to review my appeal. Please let me know if you need further information on my side to assess my filing. Look forward to hearing from you.

在线提交表格：进入WhatsApp官网，选择Contact Us，会出现几个类别。如果是 WhatsApp Business 帐户，请选择第二个选项。

发送带WhatsApp日志附件的邮件：当 Whatsapp 禁止您使用它时，您会收到一个弹出窗口，“您的电话号码被禁止使用 Whatsapp。Contact support for help”，带有两个按钮，“Support”和“Cancel”。在那里，点击Support按钮，然后选择邮件申诉，就可以将WhatsApp日志自动附带在申诉邮件中。如果你的手机提示没有邮件客户端，那需要先安装邮件客户端才能发送邮件。【我的微信视频号有视频教程】
依然有问题，可以微信联系我。

3. 提示正在使用非官方WhatsApp版本

打开WhatsApp，随便输入一个号（任意号码），看是否仍然提示非官方。

如果提示，则是App的问题，需要重新下载；首先尝试APk方式下载，如果依然不行，可以尝试GSpace方式下载。
如果不提示，则是手机号的问题，手机号被官方标注，需要写邮件申诉。
依然有问题，可以微信联系我。

4. iOS设备上WhatsApp更新失败

2024年4月22日起，苹果手机中国商店下架了 WhatsApp。所以，苹果手机如果要更新WhatsApp，必须的用非大陆地区的ID。

因为WhatsApp经常要更新，而且聊天记录备份跟苹果ID是绑定的，所以，遇到这种情况，必须的注册一个独享的Apple ID，不能在网上随便买一个共享的。

如果你需要购买独享的苹果美区ID，可以微信联系我。

5. 如何在安卓设备上下载WhatsApp？

手机浏览器打开 https://m.apkpure.net/cn/apkpure-app.htm l，下载最新版APKPure APP，然后安装APP
手机打开APKPure APP，最上面搜索框里搜索“WhatsApp”，下载最新版并完成安装即可。

注意：手机需要打开国外上网环境。同样方法可以下载Facebook、Tiktok、Google、Youtube、Gmail、Linkedin等。

如果APKPure安装提示无法安装，跟手机不兼容，则需要通过GSpace安装法来安装。GSpace相当于在手机里虚拟了一个谷歌原生的安卓环境，可以最大限度的解决WhatsApp与中国手机兼容性的问题。操作如下：

打开外网，用手机浏览器打开 https://gspaceapk.com/，从官网下载APK文件并安装。安装过程中把需要的权限都放开了。在Gspace里选择要WhatsApp进行下载安装。

依然有问题，可以微信联系我。

6. WhatsApp提示日期不正确

遇到这个问题，通常是你下载的WhatsApp或WhatsApp business版本有问题或者不是最新版造成的，软件包在解析日期的时候出错了，一般卸载后重新下载即可解决。下载方法参见第五点。依然有问题，可以微信联系我。

7. WhatsApp聊天记录突然不见了

WhatsApp 聊天记录丢失的常见场景：

WhatsApp 被封号和收不到验证码的问题越来越严重，而 WhatsApp 登不进去的话，所有跟客户的聊天记录就都丢了。即使重新注册了 WhatsApp，也无法找回之前的联系人和聊天记录了。
WhatsApp 突然弹出更新提示，而你更新完之后发现之前的聊天记录都不见了。
Google Cloud 云端备份无法连接，导致无法备份，或者有备份但无法恢复。因为中国手机是非安卓原生环境，会有莫名其妙的各种问题。
苹果手机中国商店下架WhatsApp，换非大陆ID后重新下载WhatsApp，导致聊天记录丢失，且无法从原ID的iCloud上恢复聊天记录。

如果你遇到了WhatsApp聊天记录丢失的情况，先检查自己的Google Cloud或iCloud是否有备份，有备份的话在WhatsApp登录的时候就会提示恢复备份，如果没有提示，就说明没有备份。这时候聊天记录就真的丢了，没有办法恢复。

询盘云特推出针对外贸人的 WhatsApp 联系人和聊天记录备份服务，可以备份WhatsApp 账号的联系人和聊天记录。有需要的话，可以微信联系我。千万不要在出问题后才想起来购买备份服务。

8. 迁移WhatsApp聊天记录到新设备

WhatsApp最新版自带了聊天记录迁移功能，设置 – 对话 – 将对和转移到 Android / 将对话转移到 iPhone，按步骤操作即可。

如果自带功能无法完成迁移操作，可以尝试如下方法：

如果新旧手机是同样操作系统的WhatsApp聊天记录迁移，只要通过云端备份和云端恢复的方式即可完成。
苹果链接iCloud一般不会出问题，安卓手机可能会出现连不上Google Cloud的情况，可以手动迁移WhatsApp备份文件的方式来转移聊天记录。
依然有问题，可以微信联系我。

9. 云端备份WhatsApp聊天记录失败

WhatsApp提供了对话备份功能来帮助用户手动或定期自动备份WhatsApp对话记录。发送无法备份的情况，通常是因为国内的安卓手机都是经过改装的操作系统，默认是没有安装Google三件套（Google服务框架、Google Play商店和Google Play服务）的，所以连不上谷歌的云端硬盘，也就没办法备份WhatsApp聊天记录。那怎么办呢？

我们需要借助Gspace，在手机里虚拟了一个谷歌原生的安卓环境，可以一键安装谷歌框架、谷歌服务、google play谷歌商店（谷歌三件套），一键登录谷歌账号。

打开外网，用手机浏览器打开https://gspaceapk.com/，从官网下载APK文件并安装。安装过程中把需要的权限都放开了。在Gspace里选择要WhatsApp进行下载安装。然后，打开WhatsApp，登录，会提示到原WhatsApp要一个六位数验证码，输入后即可将原WhatsApp切换到Gspace环境下的WhatsApp上。

点击设置、对话、对话备份，然后点击Google账户，会弹出登录Google账户的界面，说明GSpace已经起作用了。

完成Google账号绑定后，点击”备份“按钮，即可看到WhatsApp聊天记录在往Google云端硬盘做备份了。依然有问题，可以微信联系我。

10. WhatsApp群发获客

因为WhatsApp封号越来越严重，强烈建议不要去碰群发获客，除非你是高端玩家。

WSMate.com 付费并完成注册后，chrome浏览器下载询多多，可以实现WhatsApp批量自动群发。

将你自己要群发的有效 WhatsApp 号码填入到”WA号码“位置，号码之间用逗号隔开，在”消息“位置填写要发送的内容，支持文字、图片、视频，也支持变量，最后设置好消息发送的间隔时间范围，系统会随机时间发送，降低被封号概率。点击发送按钮，然后询多多插件就会自动操作WhatsApp网页版给客户发送消息了。

特别提醒，封号很严重，自己一定要会养号、解封和收验证码。解封和收验证码，参见第二和第一节。

WhatsApp如何养号？

养号一般需要半个月左右时间，在此期间先不群发。
日常先跟自己人聊，同事之间互聊，避免被举报导致的封号。
加入同事组建的群组，发一些消息保持活跃。
偶尔发一下动态，更像是正常号码。
养号期过了之后，可以做一些逐渐增量的客户开发工作。
比如第一天5个，第二天10，第三天20个，逐渐递增。
待号码更成熟稳定之后，每天可以做100个左右的客户开发，一个WhatsApp号就算是养成了。

WhatsApp Business API是官方出的专门用于群发的账号，也叫WhatsApp广告账号，封号概率会比个人号群发低一些，但是每发一条消息都需要给官方付费，价格在一毛到一块人民币之间不等，而且还需要询盘云软件配合才能发送。感兴趣的话，可以微信联系我。

11. 一台手机多开WhatsApp账号

一台手机默认情况下，可以开两个WhatsApp号码，一个用WhatsApp APP，一个用WhatsApp Business即可。如果你需要多开的WhatsApp号码数量超过两个，可以考虑询盘云App，询盘云App支持3个及以上的WhatsApp账号多开。感兴趣的话，可以微信联系我。

12. 网页上抓取客户WhatsApp号码

精通Google搜索指令的话，是可以通过Google搜索到很多潜在客户的WhatsApp号码的，这块不会的话可以微信加我，我视频号有完整教程。

当你通过Google搜到了大量WhatsApp号码之后，最笨的办法是一个一个拷贝到Excel中。如果你想提效，可以安装自动抓取网页上的WhatsApp号码的Chrome插件 – Email & WhatsApp Extractor，插件下载地址：https://chromewebstore.google.com/detail/email-whatsapp-extractor/jaoddlhnabofpfhipbcifjheddammhbl?hl=zh-CN。

接下来的问题是验证WhatsApp号码的有效性，这个就需要用到询盘云软件了，询盘云支持批量自动验证你采集到的电话号码背后是否有WhatsApp，感兴趣的话，可以微信联系我。

13. 为什么WhatsApp发出去的消息总显示一个勾？

WhatsApp 的四种消息状态：时钟、单灰勾、双灰勾、双蓝勾。

首先来看时钟。当WhatsApp消息在手机端还没有发出去的时候，会显示时钟状态。WhatsApp消息没发出去一般是由于自己手机的WhatsApp不在线导致的，比如 WhatsApp 没翻墙或者手机不能上网。

第二种状态单灰勾。单灰勾（WhatsApp一个灰色的勾）表示消息已经离开自己的手机送达到WhatsApp服务器，但WhatsApp服务器还没有将消息推送到客户手机上。一般是因为客户手机的WhatsApp不在线导致的，比如客户手机的WhatsApp属于未启动状态，或者客户手机未联网。当然，不一般的情况是对方可能将你屏蔽Block了，这应该是你最不希望看到的情况。单灰勾情况下，如何区分是WhatsApp不在线，还是WhatsApp被屏蔽了，可以微信联系我。

第三种状态双灰勾。WhatsApp两个灰色的勾表示消息已经送达到客户手机的WhatsApp上，但是客户还未读。可能是因为客户未开启WhatsApp消息已读提示，也可能是通过消息列表看到了消息但没有点进去。注意：如果不想让别人看到他们发的信息是否已读，可以在隐私设置中禁止阅读回复，但是一旦你关闭了阅读回复，那你将看不到别人是否看了你的信息。

第四种情况双蓝勾。WhatsApp一个蓝色的勾表示WhatsApp消息客户已读，客户打开了消息详情页。

有时候会遇到红色感叹号提示，属于 WhatsApp 临时封禁中比较轻微的一种提示，可以理解为一种警告，接下来处罚升级的话，可能会面临封号的情况。所以遇到红色感叹号就不要再继续发消息了，等几个小时再发。

仍有问题，可以微信联系我。

14. WhatsApp安装版二维码无法显示

这个问题一般出现在电脑是win10或win11的情况，因为微软商店版本的WhatsApp使用了Windows UWP（Universal Windows Platform）进行开发，该平台的特性导致了无法使用本地的系统代理。因此，即使打开了代理，你可能依然无法正常使用WhatsApp。

这种情况想解决非常复杂，有需要的话，可以微信联系我。如果对安装版WhatsApp不是特别纠结的，建议换WhatsApp网页版替代，或者使用更好用的 WSMate.com。

15. 员工离职时WhatsApp如何交接

外贸公司一般业务员都是有更换的。如果说业务员要离职，公司会给个离职交接表，一般只交接一下客户名字和大概情况就完了，那他WhatsApp上怎么跟客户聊的、这个客户是什么状态其实接手人是不知道的。

询盘云软件，可以一键把离职员工的WhatsApp转移给接手人，包含了原WhatsApp上所有的客户和沟通记录，接手人去跟进的时候就可以看到之前的所有记录了。很好地弥补了WhatsApp没有离职交接的功能缺失，感兴趣的话，可以微信联系我。

16. 如何管理企业的WhatsApp资产？

与传统外贸 CRM 以管理邮件为切入点不同，询盘云 CRM 以 WhatsApp 作为切入点，帮助外贸企业解决一直以来 WhatsApp 难以被管理的问题。主要功能如下：

企业所有业务员的 WhatsApp 联系人和聊天记录都可以自动同步在云端，备份存档，作为企业资产进行保护，任何人都无法删除。
WhatsApp 跟公司组织架构关联，上级可以实时查看多名下属的 WhatsApp 客户跟进情况，及时指导和赋能；
上级可以切换到下属的 WhatsApp 回复客户，而客户无感，帮助上级更好的赋能下属，有效帮助新员工成长；
WhatsApp 批量在 CRM 建档，避免 WhatsApp 未建档导致的客户冲突、飞单；
员工离职时一键交接 WhatsApp 的所有客户及沟通记录，新人可无缝对接，继续跟进客户；
重要客户的 WhatsApp 记录被删除，或者客户沟通中出现敏感词时，管理员会收到异动提醒，防止发送跳单、飞单；
自动统计 WhatsApp 的工作量，帮助企业有效管理销售过程量；
WhatsApp 客户开发：自带爬虫工具，爬取目标客户 WhatsApp 号码，并自动验证号码有效性，通过 WhatsApp API 群发有效触达客户；

另外，询盘云 WhatsApp 是免翻墙的，还自带翻译、话术库、资料库、直接对话、一键建档、防撞单防冲突等外贸必需功能，帮助业务员提升 WhatsApp 客户开发的效率，同时完美的解决外贸企业 WhatsApp 管理问题。感兴趣的话，可以微信联系我。

能看到最后的，说明都是WhatsApp的深度用户。我们是国内最早的Facebook代理商之一，也是功能最完善的WhatsApp CRM提供商，我们对WhatsApp的功能、原理、避坑方法都是非常精通的。扫一扫下面微信二维码，加个联系方式，以备不时之需。