战略管理过程是一个科学的逻辑过程,该过程主要包括三个关键部分:
- 战略分析——了解组织所处的环境和竞争地位,知己知彼,百战不殆;
- 战略选择——对可行战略方案进行评价和选择,一着不慎,满盘皆输;
- 战略实施——采取一定的步骤、措施,发挥战略的指导作用,实现预期战略目标。
战略管理的三个部分可具体化为以下9个操作步骤: 1)确定企业使命和目标; 2)侦测环境; 3)发现机会和威胁; 4)分析企业的资源; 5)识别优势和劣势; 6)重新评价企业的使命和目标; 7)选择和制定战略; 8)实施战略; 9)评价结果。
动态的企业战略管理过程可以分为战略制定、战略实施、战略控制和战略修正四个阶段。
简单来说,企业战略制定就是制定企业长期发展规划的过程,其标准的程序包括:首先通过对企业内外部环境因素的分析来确定企业的使命和未来所要达到的目标,然后制定企业达到目标的战略和政策。当然,在某些特殊情况下,可能会先有企业使命,然后才对企业内外部环境因素进行分析以制定企业的目标、战略和政策。
从时间的角度看,企业目标可分为近期目标和长期目标。在战略管理中,企业长期目标的周期一般为3~5年。近期目标指的是企业根据其长期的战略目标,在近期的经营活动中要求取得的效果。近期目标一般也称为年度经营目标,它所涉及的课题和内容与长期目标基本相同,所不同的是年度目标要求更为明确,以便指导近期的经营活动。所以,长期目标基本上是规划型的,而近期目标更多的是执行型的。
战略制定中的关键在于其正确性,而实施的关键在于其有效性。战略实施的效果取决于实施战略所必需的工作任务、组织结构、人员、技术、报酬制度等重要因素的有效协调和运用。所以,战略的实施过程一般会涉及整个企业的文化、组织结构和管理系统的变革。除非常激烈、横跨整个企业的变革,一般来说中层和低层管理人员就可以执行和实施战略。当然,作为企业的最高行政首脑,企业的总经理必须对企业战略的实施承担全部责任。所以在现实中,较之企业战略的制定,企业高层经理(特别是总经理)往往会将更多的时间和精力用于企业战略的实施。他们要为战略的实施提供指导,进行评估和控制。