第一章

1、 IPD的中文及英文解释是什么？
答：中文：集成产品开发；
英文：Integrated Product Development

2、 IPMT，PMT，PDT，RMT，LMT，分别是什么？
答：IPMT：集成组合管理团队
PMT：组合管理团队
PDT：产品开发团队
RMT：需求管理团队
LMT：生命周期管理团队

3、 产品级IPD开发分为哪６个环节？
答：分为 概念，计划，开发，验证，发布，生命周期6个环节。

4、 产品管理中最重要的４项工作是什么？
答：需求管理，产品规划，产品开发，产品上市和生命周期管理。

5、产品管理的框架分为哪三个部分？
答：战略、组织和流程。

6、产品管理的核心的流程主要是哪三个？
答：需求管理流程、产品规划流程、产品开发流程。

第二章

1、8要素法是什么？
答：要素1 ：价格；要素2 ：可获得性； 要素3：包装； 要素4 ：性能 ；要素5 ：易用性； 要素6：保障； 要素7 ：生命周期成本； 要素8 ：社会可接受性。

2、 什么是ＳＷＯＴ？
答：优势和劣势。SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。

3、 ＱＦＤ是什么？
答：质量（quality）、功能（function）与展开（deployment），简称QFD

4、 需求管理流程是什么？
答：需求收集，需求分析，需求分配，需求执行，需求验证。

第三章

1、 产品规划要考虑的三个核心要素？
客户、竞争对手和企业自身。

2、 3C模型是什么？
客户（customer）、竞争对手（competitor）和企业自身资源（company）这三个要素的英文首字母都是C，所以这也称为3C模型。

3、 产品规划的过程包括哪六步？
分别是理解市场、市场细分、组合分析、制定策略、整合规划，以及实施和监控。

4、 CBB是什么？
公共构建模块（common building block, CBB）的规划。CBB是指公用的部件，就是多个产品都会采用的部件或组件。

5、 术规划的流程要点椭圆: 结束文本框: 技术分析文本框: 产品分析文本框: 市场分析椭圆: 开始文本框: 技术项目分析：

第四章

1、 集成产品开发管理体系的基本思想包括哪些？
新产品开发是一种投资行为;
市场成功是检验产品开发成功与否的唯一标准;
高效的产品开发需要跨部门、跨系统的协同工作;
产品开发流程要在非结构化与结构化之间找到平衡;
改造产品开发流程需要整个公司的变革。

2、 “两个团队，一个流程”指的是什么？
两个团队就是集成组合管理团队(IMPT，integrated portfolio management team)和产品开发团队（PDT，product development team），一个流程指的是产品开发流程。

3、 GA是什么？
产品发布以后有一个重要的里程碑是GA（general availability），GA是一个产品达到批量供货的点，就是指产品已经完全量产了，但GA不是一个决策评审点。通过GA这个点以后，产品进入生命周期阶段，这时候新产品开始运营，准确说已经不是一个“新产品了，而是一个成熟产品。

4、 TR1~6分别是什么？
概念阶段TR1是需求和产品概念的评审；计划阶段有两个技术评审，一个是对产品规格的评审（TR2），一个是对概要设计和总体方案的评审（TR3）；在开发阶段有设计验证评审（TR4），有些公司也会把它叫做设计样机评审；之后就是初步的整机测试评审（TR5），有些公司把它叫做工程样机评审；最后是生产样机评审（TR6），一般TR6评审通过以后，意味着产品的技术开发工作就结束了。

5、 WBS是什么？
工作分解结构（work breakdown structure,WBS）是一种自上而下进行计划分解和制定的方法。

6、 变革管理的三个重要内容？
心态管理、期望管理、节奏管理。

7、 IPD变革项目如何顺利推行？
产品开发流程的推行，是一个典型的变革管理项目。
为了保证流程推行顺利，有以下关键工作需要重点落实：
（1） 组织保障：建设内部讲师和导师团队，领导层全力支持，建立变革管理办公室等。
（2） 建立研讨机制：展开流程大讨论，制定模板时一定要有使用者一起参与，把利益相关者卷进来（involved）,大量采用研讨会（workshop）的制定变革方案。
（3） 控制推行节奏：任何管理措施都先试点、总结优化，再逐步切换，最后全面推广。
（4） 文化：开展多种多样的培训、宣传、沟通等活动。
（5） 细致的准备工作：流程和模板定稿发布、组建IPMT和PDT团队，对人员进行沟通和培训、完善文档管理和项目管理等基础流程。

第五章

1、 产品发布的含义？
产品发布（launch）是指产品开发团队通过制定新产品上市策略与计划，按计划有序完成产品上市的各项准备活动和交付件，并选择最佳途径和形式向公司和我外界正式公布产品包等工作，是产品成功上市的一系列活动的总称。
2、 产品上市阶段产品经理的职责？
宏观上一手软，一手硬
所谓“软”的工作，就是指一些基础资料的准备和流程体系的构建等。在产品上市之前，宣传和培训材料都要准备好。材料指的是为了产品上市所准备的市场推广材料，对销售部门和各地分公司的培训材料，对渠道和客户的培训材料，对售后技术支持队伍的培训材料，还包括营销工具包，也就是之前的销售成功案例、样板点的材料、客户使用材料，有的企业还要求有客户使用过产品的报告等。这些统统都是“软”的方面。
所谓“硬”是指一些支持上市的部门和资源，产品经理要检查这些有没有准备好，比如生产线有没有做好？供应链有没有准备好？库存、订单履行系统里备货、发货等各个环节有没有准备好？比如说，新品搞市场推广本来是想让客户飞大量购买的，如果公司内部没有准备好，供货没跟上，那推广做的越好问题他、越大，因为客户买不到产品会抱怨被欺骗了。“硬”的方面准备不好，也会造成上市工作的失败。
微观上星火燎原
产品经理在产品上市阶段，微观工作主要针对区域市场，或者是针对产品的细化市场。针对产品的细分市场时，对于每一个细分市场都要给出不同的营销方案，最早产品规划的时候也已经策划过一个营销方案了。所以，这个细分市场怎么打已经早有策略，产品经理要做的就是把这个策略继续完善，再发布阶段根据市场最新进展进行修订并确定下来。

3、4P指的是什么？
产品、价格、推广、渠道

4、产品命名时，一般需要遵循这样的几个原则：
（1） 产品命名要适应产品开放等内部管理的需要。
（2） 产品命名要适应市场推广需要。
（3） 产品命名在含义上要明确易懂，不应引起误解和歧义。
（4） 产品命名应力求简短、易读易记。
（5） 如果可能的话，尽量用成熟商标，避免申请新商标（申请新的商标周期较长，推广新商标更需要市场的持续投入）。
（6） 整个公司要统一规划产品名称的数字资源，避免冲突。

5、产品上市可分为三个过程：用户试用阶段、小批量阶段、正式发布阶段。

6、新产品上市的“一五一”
“一五一”中的第一个“一”是指一个资料库，就是市场销售的营销资料包，包括各种产品市场宣传资料，有PPT胶片、彩页、展板、培训资料、竞争对手分析报告、市场指导书等；后面的一个“一”是指一支队伍，指的是能够写资料，能够进行市场推广的一支作战队伍。产品经理要做好产品上市推广工作，这两个“一”确实是很重要的方法和手段，一个是资料，一个是人。
“一五一”中的“五”是指五种宣传手段，都是很常用的。第一种是现场汇报会。这个会往往在产品的试用客户那里召开，要把试用客户建设成样板。一般会议现场会选在山清水秀的地方，请很多客户去参观，向他们介绍产品，让样板客户讲讲体会。
第二种是公司展厅。在展厅里面要尽量把公司最新的产品都展示出来，而且是活生生的展示，用户可以操作，方便让用户体验和感受。有些公司的展厅已经不叫展厅，叫用户体验中心，把最新的一些产品，甚至一些概念产品，都在里面展示，让用户去实际操作，这样展厅就成了一个很好的宣传阵地。
第三种是样板点或者优秀实验局建设，把一些重点用户和前几个试用用户做成样板工程，给其他用户树立榜样。
第四种展览会和第五种广告也都是比较常用的手段。

7.销售“一纸禅”？
是销售中的基本功，作为产品经理要做好市场宣传，一定要做好“一纸禅”。所谓“一纸禅”，就是在很短的时间里，要给客户把产品讲得非常清楚。在一张小纸片上，把产品的特征都写的很清楚。电视台的广告其实都是“一纸禅”，在几秒钟的时间了把产品买点讲清楚。

第六章

1、 产品生命周期的两种含义：
提到“产品生命周期”，一般有两种含义：一种是指产品从概念产生到产品退出市场的全程，这是广义的生命周期，有时也叫作“产品全生命周期”；另外一种时指从产品上市（批量供货）到产品退出市场这个过程，这是狭义的生命周期。在IPD中，当提到生命周期阶段时，是指后一种狭义的生命周期。

2、 产品生命周期管理的主要工作
(1)市场活动：分析产品销售情况，并进行产品市场推广、 促销、价格等方面的调整。
(2)供应链管理：产品在订单预测、物料采购、产能调整、库存、配送等方面的重大问题题和调整。
(3)售后：产品在服务巡检、重大售后问题解决等方面的重大调整。
(4)研发：为解决产品问题而进行的产品技术更改和调整。
(5)对产品生命周期做定期回顾和总结分析。
(6)产品可测试、可制造、可维护等内部需求的收集、汇总和总结。
(7)产品退市申请、退市方案制定及执行等。

3、 具体退市计划的内容包括：
(1)市场方面：产品退市前后的市场整体安排、何时停止销售和宣传、如何执行。
(2)制造方面：何时停止制造和发货、如何执行。
(3)采购方面：何时停止采购、如何处理在途订单和库存，如何执行。
(4)客户服务方面：何时停止服务、未来的产品配件安排，如何执行。
(5)研发方面：如何由新的产品来接替即将退市的产品，新产品何时上市、如何执行。
(6)财务方面：对于整个产品进行生命周期财务评估和总结。

第七章

1、 矩阵管理问题需要系统的解决方案包括那些？
目标管理、计划制订、团队沟通、流程管理、领导层分工、改进绩效管理方式、文化建设等多个方面。

2、产品经理如何有效激励团队成员？
描绘产品愿景，赋予团队神圣使命
树立竞争对手，激发成员求胜的欲望
规划成员职业方向，激发成员进取心
有效运用绩效管理机制激发员工

3、完整的绩效管理过程包括四步是？
(1)绩效目标和计划的制定；（2）绩效辅导；（3）绩效考核；（4）绩效结果的运用；

4、 管理者的基本功是？
学习如何成为管理者、领导者，了解团队建设、计划监控、流程管理、平台和资源管理、文化和氛围建设等管理方法。