谈起私域，如今，没有人再会问：“什么是私域？”而是问：“如何做好私域？”

不可否认，对于任何一家公司来说，流量意味着生意。

很长一段时间以来，诸如阿里巴巴、Google、Facebook等平台，是企业公认的流量洼地。可随着玩家的涌入，被集体所共有、被平台所拥有的公域流量，不断被“瓜分”，这意味着，企业需要支付越来越高昂的营销费用，来“争夺”仅有的公域流量。

再加上，公域流量的特性，即平台所有。企业只有获取流量权，而没有支配权。留存率较差、稳定性较差、且不可重复利用。

在如此情境之下，企业开始寻求新的营销渠道。在疫情的催化下，企业的数字化转型加速，线下转线上成刚需，而私域流量作为企业转型的重要抓手，站上了新风口，因此，2020年被称为“私域元年”。

相较于流量所属权较弱的公域流量，私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。也有人将私域定义为“有产权的流量”，说法不尽相同，但究其本质，都把私域看作是“品牌可支配的资产”，具有数据归商家，流量可复用，用户可触达等优势。

具有以上属性的私域基础设施，国内企业首选以企业微信为依托的各类工具，因为国内客户都在用微信，这类工具依托企业微信可以跟客户通过微信有效沟通，达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。外贸类比就是以WhatsApp为依托的工具，利用此工具可以实现和国外的客户通过WhatsApp沟通，同样达到数据归商家、流量可复用、用户可触达的目的。

公域触底，私域方生。私域的兴起是数字经济时代之下，流量红利见顶后的必然结果。如今，放在企业品牌眼前的只有两条路：拓展新客户和盘活老用户。私域作为一种“高性价比”的玩法，被越来越多的企业所认可。