WhatsApp无疑是外贸人最常用的通讯软件之一，每个外贸人的手机上都有WhatsApp，许多企业都用它与客户保持联系。用户最害怕的是，有一天当他们登录WhatsApp时，弹出“您的电话号码被禁止使用WhatsApp，请联系支持人员寻求帮助”的信息，这意味着您的WhatsApp帐户被暂停了。那么就会出现很多问题，比如客户联系不上商家，用户可能会失去你们所有的联系方式和对话，而注册一个新账号可能会很麻烦，有时可以通过申诉来撤销被禁用的帐户。如果您的个人 WhatsApp 或商务 WhatsApp 被禁用，本文将告诉你该怎么做，也可以参考之前文章寻求答案。
被禁用的 WhatsApp 帐户
为什么 WhatsApp 禁用您的号码？WhatsApp账号被封禁有两种情况，一种是被WhatsApp联系人封禁，另一种是被WhatsApp封禁，这是两种截然不同的情况。被WhatsApp联系人拉黑不影响账号的正常使用，只能等待联系人解拉才能解决。如果 WhatsApp 禁用您的号码，您的 WhatsApp 帐户会立即被暂停。
当您登录到您的 WhatsApp 帐户时，消息“您的电话号码被禁止使用 WhatsApp，请联系支持人员寻求帮助”。我们经常讨论的WhatsApp被禁用都是指这种情况，在这种情况下，您将不得不在 WhatsApp 内申诉以解除禁令。
WhatsApp 被禁用的原因
您的 WhatsApp 帐户被禁止的原因有很多。没有多少用户意识到 WhatsApp 有特定的“服务条款”，需要遵守这些条款，否则可能会导致临时或永久禁令。一般来说，以下活动可能会触发 WhatsApp 的禁令：
- 发送过于明显的广告信息。
- 短时间内大量发送消息。
- 被多人举报。
- 短时间内大量建立播放列表。
- 经常更改设备或 IP 地址。
- 大量添加联系人并在短时间内发起多次聊天。
- 登录之前登录过被屏蔽账号的设备。
- 注册时使用的手机号码或邮箱不稳定。
- 违反 WhatsApp 的服务条款。
以上就是WhatsApp账户被封禁的主要原因。这里有更详细的介绍，如果不想被禁用，尽量遵守以上规则。【遇到问题可以微信联系我】
解禁 Whatsapp 号码需要多长时间？
先了解一下两种类型的 WhatsApp 禁用。Whatsapp 禁用有两种类型——临时禁用和永久禁用。
临时 Whatsapp 禁用
如果您开始适当地遵循 WhatsApp 的说明，它可以在 24 小时内解除。临时 Whatsapp 禁令通常由计时器发出信号，禁令会在指定时间段后自动解除。在临时禁令期间，您通常可以正常使用 WhatsApp。如果您继续违反限制，您可能会面临永久封禁。
如果您的 WhatsApp 号码是临时禁令，那么您的情况就不那么严重了，您将能够轻松地/快速地从 WhatsApp 中解除 WhatsApp 禁令。现在您可能会想的问题是 WhatsApp 禁令会持续多久？这个问题的答案是，禁令可以持续 24 到 48 小时，如果您多次违反政策，禁令可能会持续几天。
永久禁止 Whatsapp
顾名思义，如果您被永久禁止使用 Whatsapp，它不会让您再次使用相同的号码创建帐户。这是一个永无止境的禁令。因此，您甚至无法登录您的 Whatsapp 帐户来阅读之前的消息。当您尝试登录您的 WhatsApp 号码时，会出现一条错误消息，通知您您已被禁止使用该号码。【遇到问题可以微信联系我】
你如何解禁 Whatsapp 帐户？
方法 1：联系 Whatsapp 支持
如果您发现您的号码被禁止使用 Whatsapp，请使用您的官方电子邮件 ID写一封电子邮件至support@whatsapp.com 。叙述使用模式并请求团队解除 Whatsapp 禁令。
第 1 步：从您的设备卸载 Whatsapp。在 App Store 或 Play Store 检查更新并安装最新版本。
第 2 步：现在 WhatsApp 已经安装，启动它并输入您的电话号码。屏幕上将显示一条错误消息 – ‘您的号码被禁止使用 WhatsApp’
第 3 步：从显示消息中选择“支持”。您也可以通过 – 设置 > 帮助 > 联系我们联系我们
第 4 步：写下您的问题，以及它显示的内容的屏幕截图和您的电话号码。
第五步：这是最后一步。选择“下一步”后，滚动到底部。
第 6 步：选择“这不是我的问题的解决方案”。
第 7 步：发送服务电子邮件至support@whatsapp.com进行邮件申诉。
方法 2：按照应用程序内的说明解禁 Whatsapp 帐户
当 Whatsapp 禁止您使用它时，您会收到一个弹出窗口，“您的电话号码 _ 被禁止使用 Whatsapp。Contact support for help”，带有两个按钮，“Support”和“Cancel”。在那里，按照以下步骤联系支持人员：
第 1 步：点击支持
第 2 步：在接下来的页面上，您必须输入您的问题并上传屏幕截图。屏幕截图将立即附上，在底部，您会注意到一个下一步按钮，它将带您进入下一页。
第 3 步：在下一页上，有一个常见问题列表，即常见问题。转到底部并点击这没有回答我的问题
第 4 步：在此页面上，您的消息将自动附加到一封电子邮件中，从您困难的电子邮件 ID 发送到support@smb.whatsapp.com
额外提示：将您的电子邮件地址更改为 support@whatsapp.com（原始邮件会显示为 support@smb.whatsapp.com，但不起作用）。好好写一篇申诉邮件，解释为什么你的电话号码不应该被禁止。邮件最自动附上WhatsApp的日志文件。
一分钟之内，您将收到一条自动生成的回复，说明他们正在调查此事。
如果足够幸运，您应该会在 4-24 小时内收到回复，您的 WhatsApp 号码将被激活。请记住，此方法可能有效也可能无效，具体取决于其服务器上的设置。
在多次封禁与解封后，WhatsApp甚至不会回复您的电子邮件。这是一个彻底的禁令，你应该改变你的电话号码。
如何提出解禁申诉？申诉邮件模板
Personal WhatsApp 和 Business WhatsApp 的解封方式略有不同。下面分别介绍一下。
解封个人 WhatsApp 帐户
- 删除WhatsApp后，清空缓存数据（如果你确信自己没有违规，可忽略这一步），重新安装最新版本的WhatsApp；
- 使用先前被阻止的号码重新注册一个帐户。
- 此时会弹出“您的号码被禁止使用WhatsApp，请联系客服寻求帮助”的信息。会有“取消”或“支持”两个选项，点击“支持”
- 然后会提示你到申诉页面，详细填写你遇到的问题记得填写英文，在页面末尾输入你的手机号码和区号，尽量声音温和
- 点击下一步后，会进入常见问题页面，滚动到最后，选择“这不能解决我的问题”，然后会被带到邮件页面
- 编辑邮件内容，详细描述您遇到的问题，并承诺您今后将遵守WhatsApp的服务条款。解释有礼貌和真诚，并在最后加上感谢。请务必在电子邮件中添加您的手机号码（别忘了+86），然后单击发送。耐心等待，正常情况下需要24小时回复
WhatsApp 解禁邮件模板：
Dear WhatsApp Customer Service Team,
My account is +*** ******* (toinsert the number you wish to unban) is suspended. I apologize for any violations of WhatsApp’s Terms of Services. My WhatsApp account is vital and has considerable importance to me as it is the primary means of connecting in both personal and workplace. I promise to abide by and comply with WhatsApp’s terms of service and ensure myself is continuously updated about WhatsApp’s changes in terms of service. Would you please lift the ban on my account? Thank you for taking time to review my appeal. Please let me know if you need further information on my side to assess my filing. Look forward to hearing from you.
解禁 WhatsApp Business
- 进入WhatsApp官网，选择Contact Us，会出现几个类别。如果是 WhatsApp Business 帐户，请选择第二个选项。
- 将显示一个电子邮件地址，然后将你遇到的情况详细信息发送到电子邮件smb_web@support.whatsapp.com。
申诉 WhatsApp Business 的提示：
- 发送邮件时，建议您使用公司邮箱，不要使用个人邮箱
- 要有礼貌和真诚
- 在电子邮件中提及公司的信息和数据在此帐户中
- 表示客户正在通过此 WhatsApp 帐户与您联系并需要尽快得到服务。
如果WhatsApp Business账号被封禁，您需要耐心等待WhatsApp官方解封。解封后，你也应该反省自己封号的原因，防止再次出现这样的情况。如果 WhatsApp 官方没有解封您的帐户，您将不得不重新注册一个帐户。【遇到问题可以微信联系我】
预防措施，万一WhatsApp被永久封禁怎么办？
在使用WhatsApp进行商业活动时，难免会遇到一些轻微的违规行为，有时即使没有违规，账号也可能被WhatsApp官方误封禁。如果 WhatsApp 拒绝解除禁用，所有客户信息和对话都将丢失，这对公司来说是一个巨大的损失。
询盘云可以帮助您实时备份客户在 WhatsApp 上的信息和对话。即使账号被封禁，也可以恢复客户信息。您只需重新注册一个账户并通知客户，无需担心客户资料丢失。【遇到问题可以微信联系我】
FAQ（常见问题）：
问：如何解禁我的 WhatsApp 帐户？
恢复被禁用的 WhatsApp 帐户并非很难，您需要按照以上简单的步骤来向官方申请取消对您的 WhatsApp 帐户的禁用。
问：WhatsApp 会解禁我的帐户吗？
如果您没有违反任何 WhatsApp 条款和条件，那么 WhatsApp 会给您机会恢复您的帐户。
问：您的 WhatsApp 帐户被禁止的可能原因？
在找到解除 WhatsApp 帐户封禁的方法之前，您必须先找出您的帐户被封禁的原因。可能有多种原因，这里有一些原因，例如违反 WhatsApp 条款、共享非法内容、发送群发消息等。
问：WhatsApp 禁令的类型？
WhatsApp 禁令有两种类型。临时禁令：在大多数情况下，临时禁令会在计时器显示的规定时间后自动激活您的帐户；永久禁令：与临时禁令相比，从 WhatsApp 的永久禁令中恢复的机会有点困难。【遇到问题可以微信联系我】
问：WhatsApp不同设备类型的申诉邮箱地址？
- Android – android_web@support.whatsapp.com
- iPhone – iphone_web@support.whatsapp.com
- Windows Phone — wp_web@support.whatsapp.com
- 网络和桌面 – webclient_web@support.whatsapp.com
- 其他 – support@whatsapp.com
问：WhatsApp解封还有其他办法吗？
从 WhatsApp 恢复号码的唯一解决方案是邮件给 Whatsapp 团队并解释禁用的原因。市面上也有一些公司或个人能付费解决WhatsApp禁用问题的，具体是怎么解的我不知道，但确实有很多朋友通过这种方式解决了。如果你的WhatsApp已经折腾了很久都没有解封，可以微信联系我，我把对方推给你。（2022.12.6：最近很多人反馈对方拿了钱解封不了，所以我不推荐了，大部分人按照我们梳理的步骤来操作，都是可以解封的。）
2022-12-9补充：最近根据大家反馈的解封情况，又做了一篇内容的补充，详细分析了整个WhatsApp登录不上进去的各种情况及应对方案，链接：https://www.jiadingqiang.com/6201.html。
