通过WhatsApp开发客户是外贸业务中非常常见的获客方式，本文详细介绍一下询盘云如何帮助企业批量抓取目标客户WhatsApp，自动检测WhatsApp号码的有效性，以及如何通过WhatsApp Business API批量群发客户，获取询盘。
一、目标客户WhatsApp抓取
目标客户WhatsApp号码抓取是通过Chrome插件询多多来实现的。询多多会通过搜索关键词在互联网上抓取目标客户WhatsApp账号或群组。
点击关键词设置，输入关键词。这里注意，不是输入产品关键词，而是客户关键词，比如卖美容仪器的，我们输入beauty salon，而不是ipl；做面料的，我们输入clothing designer，而不是输入fabric；做一件代发的，我们输入power by shopify，不是输入dropshipping。
选择平台，常见的找客户平台均已涵盖，包括Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube、独立站等。
选择国家，需要限制某个国家或城市搜索的，可以选择此项，搜索的时候会自动在关键词后面自动加上国家或城市名称。
点击开始即可开始采集。
点击WhatsApp群组，同样设置关键词、国家，可以开启WhatsApp群组搜索；搜索到的群组会保存在WhatsApp数据采集的群组模块；点击群组链接，可加入群组；已经加入的群组，可以看到群组内所有人的WhatsApp号码，并发起私聊或建档。
二、自动检测WhatsApp号码有效性
采集到的号码会在询盘云的WhatsApp数据采集模块展示。
系统会自动做WhatsApp有效性验证，筛选有效客户进行发送。
点击采集来源，可以查看详情，相当于在发送前对此号码做背调。
同时建档状态会自动识别采集到的号码有没有被其他同事建档，避免无效跟进他人客户。
点击号码，可直接发送消息，点击最后面的详情，可以进入WhatsApp页面发消息，均可调取话术、翻译等功能进行沟通。
备注功能，可以边开发边记录，避免自己忘记。
有回复的客户会自动识别为已回复。
如果开发到好客户，可直接录入线索或录入客户到CRM系统进行客户管理。
三、批量群发客户
3.1 个人账号群发
采集完成后点击结束，采集到的有效号码会默认带入WhatsApp群发模块进行群发，填写要发送的内容，支持文字、图片、视频等，设置好消息发送的间隔时间范围，系统会随机时间发送，降低被封号概率。
询盘云WhatsApp支持联系人导出，结合群发可针对老客户做批量触达。
点击发送即开始消息群发。WhatsApp个人账号群发，实践下来发现，一个稳定账号每天平均可以群发200条左右的WhatsApp消息。如果你觉得200条太少了，可以使用WhatsApp Business API 群发功能，通过官方广告的形式把WhatsApp开发信发放给好友。
3.2 WhatsApp Business API 群发
点击WhatsApp广告群发，输入手机号列表，调用我们提前在WhatsApp广告账户里建好的广告素材，点击发送即可发送。发送完成后，我们在询盘云内可以看到消息已经发出。如果是批量发送，广告素材中有姓名、公司名等变量的话，需要在导入手机号列表时提交对应的变量值。广告的发送速度是非常快的，不需要像WhatsApp个人号群发一样等待，一般几分钟就能发送完毕。
客户收到的WhatsApp广告消息会比WhatsApp发的消息多一些功能，比如我们日常用的最多的、这种带按钮的消息，客户不用输入、点击即可回复，非常方便，大大提高广告的回复率。一般都会标配退订按钮，让客户非常方便的可以点击退订，而不是去点击举报或屏蔽。所有点击退订的客户，系统会自动记录到退订列表，不再给该客户群发消息。
注意WhatsApp广告账号是没有自带的界面的，必须配合询盘云软件才能收发消息。广告账号只需要绑定一次，然后通过客服权限的管理，可以分配给多个业务员使用。也就是说大家都可以使用公司统一授权的WhatsApp广告账号去开发客户和回复客户。
询盘云WhatsApp广告账号界面的右上角会多一个24小时倒计时，作用是提示我们在收到客户回复的24小时内是可以免费跟客户互动的，这时候的收发消息都是免费的。
点击会话转接即可自动转到当前已经登陆的WhatsApp个人账号继续沟通；点击录入，选择要分配的同事名字即可讲WhatsApp联系人分给同事去跟进，被分配同事会收到新线索提醒，打开后点击号码即可联系客户。
超过24小时未回复的客户将不能再次免费触达，如果想要继续跟进客户，可以再次发送广告触达，或转接到个人WhatsApp触达。
目前WhatsApp广告一是WhatsApp广告账号还没有可操作的界面，二是开户操作和素材操作也很麻烦，明显处于相对比较早期的阶段。大家都知道的，各种推广渠道在早期阶段都会有一段时间的红利期，有兴趣的老板可以抓紧时间先尝试一波，行动起来。
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