昨天晚上跟部门同事坐一起聊了聊，不知道怎么的，气氛就有了，大家都把自己心里的话说了说。我才发现，原来我们部门乃至公司的管理制度方面还存在着很多问题。这些问题如果不解决好，会很影响员工在部门的幸福感，使得员工在不久的将来慢慢离职，对部门造成很大的损失。

昨天聊天最大的体会就是每个人是一个人，而不是一个机器。每个人都有自己的想法，都为自己的利益和将来在做打算。而我们的工作性质决定了工作是枯燥的，进步空间是越来越小的，学到的东西也越来越少，对个人的利益和前途的贡献不如其他性质工作大。这就需要我们在部门建设和平时工作中考虑这些事情，多给员工一些自我发展的空间，让他们在工作中进步，在进步中更好地工作。我觉得这应该是一个相互促进的东西，而不是一个零和博弈。

当然还有一些其他方面的问题。如：

• 部门的制度经常变化，对员工没有安全感，不知道这个制度出来到底有没有用，能实施多久。所以新的激励制度出台之后，大家都积极性并不高。
• 部门里面的很多事情做完之后没有个良好的反馈机制，信息从来都是只往上传，不往下放，使得很多事情都没有回音。
• 公司的岗位设置没有阶梯性，对员工的职业没有一个合理的规划，使得员工对自己的未来很迷茫。
• 部门的最高管理权不在自己手中，实际上是由运营中心管着，也就是外行在管理内行，该花钱的地方申请不到钱，而一些常规性的可以节约的花销却没有人过问。
• 自从部门建立以来，所有的制度和知识都是自己摸索出来的。员工对于自己的知识和外界的差距没有意识，总感觉很大。而且在平时的工作中没有进步，感觉越来越落后。
• 部门中的每一件事都应该有至少两个人在做，以防万一。
• 部门应该为员工的身体健康多考虑一些，在工作期间有少量活动。
• 部门应该有自己的小金库，能够组织一些活动。