客户成功是什么?客户成功的十大法则?如何对客户成功进行核算?
什么是客户成功? 我们说的〝客户成功”是什么意思?一方面,从公司角度讲,客户成功是指通过续约、扩展销售和新客户 … 阅读更多
十五年外贸老兵,数字营销专家,询盘云合伙人
客户成功管理是指在外贸领域中,通过系统化的管理和支持措施,帮助客户实现其期望并获取最大价值的过程。这不仅包括售前和售后服务,还涉及到产品使用培训、市场信息提供以及问题解决等多方面内容。有效的客户成功管理能够提升客户满意度和忠诚度,进而促进长期合作关系的建立。外贸团队在实施客户成功管理时,需要具备深厚的产品和市场知识,同时还应具备良好的沟通和协调能力,以确保客户在使用产品和服务时能够获得最佳体验。
什么是客户成功? 我们说的〝客户成功”是什么意思?一方面,从公司角度讲,客户成功是指通过续约、扩展销售和新客户 … 阅读更多